崗位職責:
1、在營養(yǎng)師的培訓指導下,為消費者提供營養(yǎng)健康服務和咨詢,客觀地對客戶進行分析,從專業(yè)角度全方面為客戶提供產(chǎn)品咨詢服務;
2、在營養(yǎng)師的培訓指導下,與客戶保持良好的溝通,做好客戶健康調(diào)理效果的跟蹤與服務;
3、協(xié)助培訓師對公司代理商、門店、銷售人員等進行產(chǎn)品知識和營養(yǎng)學知識培訓;
4、在營養(yǎng)師的培訓指導下,通過電話、網(wǎng)絡、手機軟件等互動支持,持續(xù)服務客戶;為微信社群維護及客服回訪提供專業(yè)的話術(shù)及相關營養(yǎng)知識解答,并協(xié)助400電話的專業(yè)咨詢與客訴處理;
1、協(xié)助公眾號、抖音、小紅書、社群等運營;
發(fā)展方向:
1、培訓方向:實習生-培訓師助理-見習培訓師-區(qū)域培訓師-培訓經(jīng)理
2、客服方向:實習生-客服助理-見習客服-客服專員-客服部經(jīng)理
3、市場方向:實習生-品牌經(jīng)理助理-市場部專員-市場經(jīng)理-市場總監(jiān)
任職要求:
1、醫(yī)學類、藥學類、食品類,營養(yǎng)學或相關專業(yè);
2、有獨立思考能力,能較好地掌握產(chǎn)品知識。工作積極有耐心,可以接受微信維護客戶;
3、應屆畢業(yè)生/實習生;
職位福利:節(jié)日福利、員工旅游、年輕化團隊