一、崗位職責
1. 客戶關系維護:負責對接公司現(xiàn)有核心客戶,建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關系,定期開展客戶回訪、需求溝通及滿意度調研,及時響應客戶疑問與訴求,保障合作順暢。
2. 需求挖掘與項目跟進:深入了解客戶的業(yè)務規(guī)劃,主動挖掘客戶新項目機會及潛在需求,精準匹配公司產(chǎn)品與解決方案,全程跟進,確保項目順利推進。
3. 銷售計劃制定與落地:結合客戶需求、市場趨勢及公司年度銷售目標,制定針對性的大客戶銷售計劃與策略,明確銷售節(jié)點、任務分工及資源調配,全力推進計劃落地,確保完成既定銷售業(yè)績指標。
4. 產(chǎn)品推廣與方案支撐:熟練掌握公司主流產(chǎn)品的性能、優(yōu)勢及應用場景,向客戶精準傳遞產(chǎn)品價值,結合客戶需求提供定制化的產(chǎn)品解決方案。
5. 市場信息收集與反饋:密切關注工控自動化行業(yè)政策、技術發(fā)展趨勢、競爭對手動態(tài)及大客戶所在行業(yè)需求變化,及時收集整理相關信息并反饋至公司市場、技術及產(chǎn)品部門,為公司產(chǎn)品迭代、策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。
6. 銷售數(shù)據(jù)管理與復盤:做好客戶銷售臺賬、項目進度、合同履約等數(shù)據(jù)的記錄與管理,定期對銷售工作進行復盤分析,總結經(jīng)驗教訓,優(yōu)化銷售策略與服務流程,提升客戶運營效率與銷售轉化能力。
二、崗位要求
1. 本科及以上學歷,自動化、電氣工程及其自動化、機械電子、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先,1-3年及以上工控自動化行業(yè)銷售經(jīng)驗,有客戶對接及項目跟進經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通能力和客戶服務意識,能夠與不同類型的客戶建立良好的合作關系。
3. 具備較強的計劃制定、執(zhí)行推進及問題解決能力,能快速響應客戶需求,高效協(xié)調內外部資源解決項目推進中的各類問題。
4. 擁有良好邏輯思維及抗壓能力,工作積極主動、責任心強,具備團隊協(xié)作意識。