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一、招聘崗位 理賠調(diào)查資料整理專員 二、工作職責(zé) 1. 案件錄入：負責(zé)接收并錄入人身險理賠調(diào)查案件信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，為后續(xù)工作奠定基礎(chǔ)。 2. 派單管理：根據(jù)案件的性質(zhì)和復(fù)雜程度，合理安排調(diào)查任務(wù)，及時將案件分配給相應(yīng)的調(diào)查人員，并跟蹤案件進度，確保調(diào)查工作按時完成。 3. 資料審核：對調(diào)查人員提交的理賠資料進行嚴格審核，檢查資料的完整性、真實性和合規(guī)性，及時發(fā)現(xiàn)并指出問題，要求相關(guān)人員補充或修正資料，確保理賠資料符合公司和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 4. 報告審核：對調(diào)查報告進行詳細審核，評估報告的邏輯性、準(zhǔn)確性和公正性，提出修改意見和建議，確保報告能夠真實、客觀地反映案件情況，為理賠決策提供有力支持。 5. 數(shù)據(jù)整理與分析：定期整理和分析理賠案件數(shù)據(jù)，總結(jié)案件特點和規(guī)律，為公司優(yōu)化理賠流程、提升服務(wù)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。 6. 溝通協(xié)調(diào)：與保險公司、客戶、調(diào)查人員等各方保持良好的溝通與協(xié)調(diào)，及時解決理賠過程中出現(xiàn)的問題，確保理賠工作順利進行，維護公司的良好形象。 7. 其他工作：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他相關(guān)工作，積極參與公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提升自身的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。 四、任職要求 1. 教育背景：大專及以上學(xué)歷，保險、金融、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗：具備1年以上保險理賠、公估或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。 3. 專業(yè)知識：熟悉人身險理賠流程和相關(guān)法律法規(guī)，了解保險公估行業(yè)的基本知識和操作規(guī)范。 4. 技能要求： ? 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，具備較強的數(shù)據(jù)處理和分析能力。 ? 具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和問題解決能力，能夠與不同部門和人員進行有效溝通。 ? 具備較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作細致嚴謹，能夠承受一定的工作壓力。 ? 具備良好的團隊合作精神，能夠融入團隊并為團隊目標(biāo)的實現(xiàn)貢獻力量。 5. 其他要求：具有較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識和新技能，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。 正常上班時間9.30-6.30；中午休息時間12.00-13.30 學(xué)歷大專以上，三年以上保險理賠相關(guān)工作經(jīng)驗，理賠審核優(yōu)先，有項目管理經(jīng)驗優(yōu)先。（條件好可放寬）