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更新于 7月3日

亞馬遜客服專(zhuān)員(雙休)

8000-14000元
  • 深圳龍華區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招2人

職位描述

客服專(zhuān)員電商客服全白班英語(yǔ)英語(yǔ)四級(jí)亞馬遜客服跨境電商客服英語(yǔ)客服
職位亮點(diǎn):公司做亞馬遜精品模式10年+,內(nèi)部工作流程清晰,無(wú)加班文化,試用期起購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn),享有帶薪年假5天/年。 一、崗位職 1、熟知亞馬遜平臺(tái)郵件規(guī)則,及時(shí)回復(fù)客戶郵件,提供售前咨詢、售后服務(wù); 2、處理中差評(píng),對(duì)客戶退貨及退款要求進(jìn)行妥善處理; 3、收集和總結(jié)客戶反饋的問(wèn)題,與運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品部溝通產(chǎn)品相關(guān)信息,及時(shí)將問(wèn)題反饋至相關(guān)部門(mén); 4、階段性回訪,挖掘客戶需求; 5、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
二、任職要求 1、統(tǒng)招大專(zhuān)學(xué)歷及以上學(xué)歷,英語(yǔ)四級(jí)及以上; 2、有亞馬遜客服1年以上經(jīng)驗(yàn)(必須具備); 3、有良好的英文書(shū)面理解和溝通能力。能熟練應(yīng)用英文郵件回復(fù)解決客戶問(wèn)題; 4、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),注重團(tuán)隊(duì)工作,認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任心,努力踏實(shí),工作效率高。 三、工作時(shí)間; 工作日:9:00-18:30 (午休時(shí)間:12:00-13:30); 雙休,法定節(jié)假日都是休息。 四、公司福利 1、薪資福利:提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,業(yè)務(wù)崗高額提成,季度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng),享有調(diào)薪機(jī)會(huì); 2、帶薪假期:享有法定節(jié)假日休息、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等、帶薪年假、病假等福利; 3、社保:試用期即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn); 4、個(gè)人成長(zhǎng):新人入職培訓(xùn)→專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)→管理類(lèi)培訓(xùn)等,內(nèi)部有明確的晉升機(jī)制; 5、辦公環(huán)境:舒適的辦公環(huán)境,休閑餐飲區(qū)、冰箱微波爐; 6、公司氛圍:扁平化管理、注重效率、人際關(guān)系簡(jiǎn)單、年輕積極向上的團(tuán)隊(duì),重點(diǎn)是不加班!不加班!不加班?。。?

工作地點(diǎn)

深圳龍華區(qū)嘉熙業(yè)廣場(chǎng)8樓801室

職位發(fā)布者

周玲/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
深圳市誠(chéng)信金鼎電子商務(wù)有限公司
公司簡(jiǎn)介:公司成立于2012年,2014年轉(zhuǎn)型線上的業(yè)務(wù)至今,一直扎根于跨境電商行業(yè),是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售一體的工廠型跨境電商企業(yè)。公司擁有有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì),自主研發(fā)設(shè)計(jì)制造,主要研發(fā)生產(chǎn)戶外運(yùn)動(dòng)類(lèi)、LED家居、理療燈具等品類(lèi)、專(zhuān)注于電子商務(wù)海外貿(mào)易。公司業(yè)務(wù)主要為Amazon電子商務(wù)平臺(tái),旗下?lián)碛兴拇笾髁ζ放?、八大海外倉(cāng),70%的產(chǎn)品??有自己的外觀或發(fā)明專(zhuān)利,多個(gè)產(chǎn)品獲得亞馬遜北美站戶外運(yùn)動(dòng)和美容健康類(lèi)目的Best Seller,全球用戶超過(guò)1000萬(wàn)。巨烽,堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向,為客戶服務(wù)為企業(yè)宗旨,可根據(jù)客戶的需求開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)個(gè)性化產(chǎn)品,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這塊相比傳統(tǒng)的商業(yè)照明產(chǎn)品占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)也是專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化、高質(zhì)量的LED應(yīng)用領(lǐng)域的科技型生產(chǎn)商。公司將秉承“提升產(chǎn)業(yè)水平,創(chuàng)造核心價(jià)值,躋身行業(yè)翹楚”的使命,致力在高端LED領(lǐng)域,堅(jiān)持創(chuàng)新,堅(jiān)持領(lǐng)先,為世界和中國(guó)光電子高科技的發(fā)展,為國(guó)家半導(dǎo)體照明工程作出貢獻(xiàn)!公司目前有總經(jīng)辦、人力資源部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、和B2C業(yè)務(wù)部,我們的團(tuán)隊(duì)均由年輕的80、90后組成,我們是一個(gè)奮發(fā)前進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。我們深信“人才”是公司的未來(lái),公司的財(cái)富就是我們的員工。公司堅(jiān)持以人為本,海納百川的發(fā)展戰(zhàn)略,充分尊重、培養(yǎng)和優(yōu)待人才,讓在我司工作的每一位員工都能感受到家的溫暖。年輕的團(tuán)隊(duì)、共同的夢(mèng)想、和諧的氛圍,公司將會(huì)因您的加盟而更加迅猛發(fā)展,真誠(chéng)期待您的加入,和我們一起共創(chuàng)美好未來(lái)!我們的優(yōu)勢(shì):一、自由、和諧、尊重、信任的工作氛圍。二、激情而卓越的團(tuán)隊(duì),只有想不到,沒(méi)有做不到,要做就要做到最好!三、全流程的培訓(xùn),如果你沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),不光有培訓(xùn)流程,還有導(dǎo)師帶領(lǐng)。四、具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬與福利: 1、我們寧愿花2個(gè)人的工資請(qǐng)1個(gè)高效的人,而不愿意花1個(gè)人的工資請(qǐng)一個(gè)懶人;2、完善的薪資管理體系(基本工資+生活補(bǔ)貼+其他津貼+社保五險(xiǎn)+年終獎(jiǎng)+節(jié)假日福利+員工活動(dòng)+職位晉升);3、工作滿一年享有帶薪年假,婚假、產(chǎn)假等國(guó)家規(guī)定的相關(guān)有薪假期;4、先內(nèi)后外的優(yōu)良晉升通道(專(zhuān)員/助理→高級(jí)專(zhuān)員→組長(zhǎng)→主管→經(jīng)理→總監(jiān));5、行政部會(huì)不定期組織集體活動(dòng),如戶外旅游拓展活動(dòng)、員工生日會(huì)和下午茶等;6、工作時(shí)間:雙休;9:00-18:30,午休1個(gè)半小時(shí)
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