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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)已簽約學(xué)員日常電話或面對面咨詢、溝通和回訪，包括學(xué)員學(xué)習(xí)計(jì)劃制訂，學(xué)習(xí)進(jìn)度跟進(jìn)，學(xué)習(xí)及考試輔導(dǎo)以及常規(guī)學(xué)籍管理服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)班級的開班運(yùn)營工作，活動(dòng)策劃，教學(xué)任務(wù)推進(jìn)及學(xué)員關(guān)懷計(jì)劃推進(jìn)； 3、與學(xué)員進(jìn)行溝通交流，為學(xué)員提供關(guān)于課程的全方位建議； 4、不斷提升學(xué)員滿意度，同時(shí)完成學(xué)員續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。 【任職要求】 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，半年以上學(xué)管/銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、性格熱情友善，待人親和，誠實(shí)可信； 3、良好的理解能力、學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力； 4、良好的語言表達(dá)和溝通能力，良好的組織協(xié)調(diào)能力； 5、具備優(yōu)秀服務(wù)意識，能夠積極主動(dòng)服務(wù)客戶； 6、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)隊(duì)作意識，有效協(xié)助同事及部門達(dá)成共同目標(biāo)； 7、責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞、誠實(shí)敬業(yè)，能承受較大工作壓力； 8、熱愛教育培訓(xùn)行業(yè)，對職業(yè)教育行業(yè)有一定的了解，并有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。