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更新于 3月10日

電商客服/主管

3000-5000元
  • 重慶南岸區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
崗位內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)在線解答客戶咨詢,處理訂單,售后等問題 2. 根據(jù)業(yè)務(wù)需要開展會(huì)員營銷、收集客戶意見提供給相關(guān)部門優(yōu)化解決 3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查,制定客戶滿意度提升計(jì)劃 4. 協(xié)助運(yùn)營對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的維護(hù)、市調(diào) 任職要求: 1. 高中及以上學(xué)歷 2. 具有良好溝通能力和服務(wù)意識(shí),有責(zé)任心。 3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件,打字速度快和有一定數(shù)據(jù)分析方法 4. 具備一定的抗壓能力。

工作地點(diǎn)

重慶南岸區(qū)東本工業(yè)園-A8棟7樓

職位發(fā)布者

文女士/HRBP

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公司Logo重慶真心善美藥房連鎖有限公司
真善美醫(yī)藥起源于二〇〇三年,成立于二〇一〇年,座落于重慶市南岸區(qū)茶園東本工業(yè)園區(qū)A8棟7樓。集團(tuán)目前下設(shè)三個(gè)獨(dú)立子公司:重慶真心善美藥房連鎖有限公司、重慶康乃馨信息科技有限公司、重慶云采科技股份有限公司。目前,集團(tuán)擁有直營、加盟藥房300余家,主要分布于川渝兩地,會(huì)員顧客1000萬余名,年銷售額近3億元;天貓商城、京東商城、自營商城正以50%以上的年增長率快速發(fā)展;自主研發(fā)的九號(hào)云診項(xiàng)目已服務(wù)全國藥店2000余家;“一站式采購、一站式管理”的云采平臺(tái)在重慶、四川、貴州、云南、廣東、江蘇、河北、陜西、山西、內(nèi)蒙、天津等全國10多個(gè)省建立起服務(wù)中心,為上下游提供藥品直達(dá)供銷鏈;約5000平方米的物流配送中心為四大主營業(yè)務(wù)提供安全、規(guī)范、快捷的倉儲(chǔ)、物流服務(wù)。集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)健全,集團(tuán)以“健康管理專家”為目標(biāo),著力打造一支專業(yè)的健康服務(wù)團(tuán)隊(duì),現(xiàn)有員工1000余人,其中執(zhí)業(yè)藥師150余名,藥師100余名,中西醫(yī)醫(yī)師100余名;我們著力打造一支“專業(yè)的健康服務(wù)”團(tuán)隊(duì),建立起完善的醫(yī)藥行業(yè)人才培訓(xùn)體系,開設(shè)的商學(xué)院組織通過“藥智998”學(xué)習(xí)公眾號(hào)、“空中講堂”線上培訓(xùn)、儲(chǔ)備人才培訓(xùn)班、管理層外派學(xué)習(xí)等為員工提供多樣化培訓(xùn)服務(wù),先后輸送管理層參加“清華醫(yī)藥班、重大總裁班、高管訓(xùn)練班、同行企業(yè)”等學(xué)習(xí),極大提升了整體人員素質(zhì)和服務(wù)管理水平。集團(tuán)信守“至真,至善,至美”的核心價(jià)值觀,努力打造“大愛至真、行動(dòng)至善、笑容至美”的健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)已發(fā)展成為集百余家直營連鎖藥房,云采云診兩大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),六大管理中心于一體的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。我們將堅(jiān)持以“至真、至善、至美”的核心思想,以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為創(chuàng)新點(diǎn),線上線下共同發(fā)展,專業(yè)服務(wù)千萬會(huì)員,謀篇布局全國市場,成為卓越的健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)!
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