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崗位職責(zé): 1. 為游客提供詳盡的行程及景點解說服務(wù)，確保游客對目的地有充分的了解。 2. 組織和引導(dǎo)游客，確保旅程順暢，有效管理游覽時間。 3. 關(guān)注游客需求，及時回應(yīng)并解決相關(guān)問題，保持優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。 4. 收集游客反饋，與團(tuán)隊合作改進(jìn)服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和組織技巧，能與團(tuán)隊和客戶有效溝通。 2. 對旅游景點充滿熱情，能夠生動地進(jìn)行講解和分享。 3. 有責(zé)任心，能夠處理突發(fā)狀況，確保游客的安全和滿意。 4. 具有良好的服務(wù)意識，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，確保服務(wù)質(zhì)量。 5. 有團(tuán)隊合作精神，能夠與不同背景的人共同工作，完成任務(wù)。