崗位職責(zé):
1.整體運營:統(tǒng)籌古城項目(文化體驗、商業(yè)、游客服務(wù) ),制定運營計劃、預(yù)算;
2.業(yè)態(tài)管理:招商引入特色商戶(文創(chuàng)、餐飲、民俗 ),監(jiān)督商戶服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化業(yè)態(tài)布局;
3.游客體驗:設(shè)計游覽路線、活動(民俗表演、文化講座 ),協(xié)調(diào)服務(wù)團(tuán)隊(導(dǎo)覽、安保 ),提升游客滿意度;
4.團(tuán)隊建設(shè):管理運營、招商、客服團(tuán)隊,推動文化品牌塑造與傳播。
任職資格:
1.學(xué)歷:大專及以上,工商管理、旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)。
2.經(jīng)驗:5 - 8 年文旅、商業(yè)項目管理經(jīng)驗,3 年以上同類型項目店長經(jīng)驗,熟悉古城、文旅業(yè)態(tài)運營優(yōu)先。
3.技能:掌握項目整體運營管理(招商、服務(wù)、營銷、團(tuán)隊、成本 );熟悉文旅行業(yè)政策、市場趨勢;具備戰(zhàn)略規(guī)劃、團(tuán)隊管理、資源整合、應(yīng)急處理能力;擅長品牌打造與客訴處理 。
4.素養(yǎng):有領(lǐng)導(dǎo)力、全局觀,文化感知、溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)新運營能力突出。
工作地點在和田。