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1、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、車位費(fèi)等費(fèi)用的收繳工作，制定催繳計(jì)劃并跟蹤落實(shí)，確保收費(fèi)率達(dá)公司目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服的一切日常事務(wù)，處理業(yè)主投訴，分析業(yè)主重大投訴傾向并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 3、業(yè)主服務(wù)與投訴處理，報(bào)事保修推進(jìn)記追蹤，項(xiàng)目突發(fā)事件匯報(bào)及處理； 4、做好項(xiàng)目后勤管理工作（行政庫(kù)房、物業(yè)及外包人員考勤、員工關(guān)系管理等）。

任職資格：

1、大專以上學(xué)歷； 2、物業(yè)管理類專業(yè)； 3、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 4、熟悉物業(yè)物業(yè)管理工作內(nèi)容和工作流程、具有檔案管理知識(shí)、物資管理知識(shí)； 5、具有很好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力； 6、具有較系統(tǒng)的專業(yè)技能和豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)； 7、富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和創(chuàng)新精神。