職位描述
市場(chǎng)推廣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)養(yǎng)老/孤兒/看護(hù)醫(yī)院居民服務(wù)
崗位職責(zé)：
一、市場(chǎng)洞察與規(guī)劃
深入調(diào)研居家養(yǎng)老市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析客戶(hù)需求、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及政策導(dǎo)向；基于調(diào)研結(jié)果制定業(yè)務(wù)短期及中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，制定清晰的產(chǎn)品路線(xiàn)，為業(yè)務(wù)拓展奠定方向基礎(chǔ)。
二、產(chǎn)品體系與盈利模式搭建
設(shè)計(jì)多元化、具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的居家養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品體系，持續(xù)優(yōu)化迭代；構(gòu)建可持續(xù)的盈利模型，兼顧服務(wù)品質(zhì)與商業(yè)價(jià)值，推動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)?；l(fā)展。
三、資源整合與市場(chǎng)拓展
整合內(nèi)外部?jī)?yōu)質(zhì)資源，搭建服務(wù)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)；制定市場(chǎng)推廣與銷(xiāo)售策略，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展品牌宣傳、渠道建設(shè)及線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)維護(hù)各個(gè)外部合作關(guān)系，快速提升市場(chǎng)份額與品牌知名度。
四、團(tuán)隊(duì)搭建與全面管理
搭建居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)核心團(tuán)隊(duì)，涵蓋產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)及客服等多個(gè)模塊；建立清晰的團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，激發(fā)團(tuán)隊(duì)效能，保障業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。
五、服務(wù)質(zhì)量與客戶(hù)管理
建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程、嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系及客戶(hù)滿(mǎn)意度監(jiān)督機(jī)制；全面負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)工作，處理客戶(hù)投訴及各類(lèi)危機(jī)事件，持續(xù)提升服務(wù)美譽(yù)度與客戶(hù)忠誠(chéng)度。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、社會(huì)學(xué)、公共管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年及以上養(yǎng)老服務(wù)、健康管理、醫(yī)療服務(wù)等運(yùn)營(yíng)管理或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3、具備0-1搭建業(yè)務(wù)或管理市場(chǎng)化居家養(yǎng)老項(xiàng)目的全周期經(jīng)驗(yàn)。
一、市場(chǎng)洞察與規(guī)劃
深入調(diào)研居家養(yǎng)老市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析客戶(hù)需求、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及政策導(dǎo)向；基于調(diào)研結(jié)果制定業(yè)務(wù)短期及中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，制定清晰的產(chǎn)品路線(xiàn)，為業(yè)務(wù)拓展奠定方向基礎(chǔ)。
二、產(chǎn)品體系與盈利模式搭建
設(shè)計(jì)多元化、具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的居家養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品體系，持續(xù)優(yōu)化迭代；構(gòu)建可持續(xù)的盈利模型，兼顧服務(wù)品質(zhì)與商業(yè)價(jià)值，推動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)?；l(fā)展。
三、資源整合與市場(chǎng)拓展
整合內(nèi)外部?jī)?yōu)質(zhì)資源，搭建服務(wù)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)；制定市場(chǎng)推廣與銷(xiāo)售策略，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展品牌宣傳、渠道建設(shè)及線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)維護(hù)各個(gè)外部合作關(guān)系，快速提升市場(chǎng)份額與品牌知名度。
四、團(tuán)隊(duì)搭建與全面管理
搭建居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)核心團(tuán)隊(duì)，涵蓋產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)及客服等多個(gè)模塊；建立清晰的團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，激發(fā)團(tuán)隊(duì)效能，保障業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。
五、服務(wù)質(zhì)量與客戶(hù)管理
建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程、嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系及客戶(hù)滿(mǎn)意度監(jiān)督機(jī)制；全面負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)工作，處理客戶(hù)投訴及各類(lèi)危機(jī)事件，持續(xù)提升服務(wù)美譽(yù)度與客戶(hù)忠誠(chéng)度。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、社會(huì)學(xué)、公共管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年及以上養(yǎng)老服務(wù)、健康管理、醫(yī)療服務(wù)等運(yùn)營(yíng)管理或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3、具備0-1搭建業(yè)務(wù)或管理市場(chǎng)化居家養(yǎng)老項(xiàng)目的全周期經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
成都青羊區(qū)新安居黃田壩社區(qū)康養(yǎng)中心
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四川新安居頤年健康科技有限公司北京新安居健康科技產(chǎn)業(yè)有限公司是專(zhuān)業(yè)從事康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的投資運(yùn)營(yíng)商。四川新安居頤年健康科技有限公司為其在四川地區(qū)的全資子公司。公司專(zhuān)注于社區(qū)型長(zhǎng)期照護(hù)、城市型高端養(yǎng)老公寓、中高端居家護(hù)理服務(wù)等康養(yǎng)項(xiàng)目的投資建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理。公司嵌入優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源、知名康復(fù)資源、智慧化養(yǎng)老設(shè)備及管理平臺(tái)資源，打造“設(shè)區(qū)式、醫(yī)養(yǎng)型智慧化”養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。構(gòu)建機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、康復(fù)護(hù)理四位一體的新型康養(yǎng)格局。公司的發(fā)展目標(biāo)是成為規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化的全國(guó)知名連鎖康養(yǎng)企業(yè)，致力于成為中國(guó)最好的專(zhuān)業(yè)康養(yǎng)服務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)商。公司倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀(guān)：敬業(yè)致尚、團(tuán)隊(duì)致勝、服務(wù)致遠(yuǎn)。公司倡導(dǎo)的服務(wù)理念：專(zhuān)業(yè)、勤勉、仁愛(ài)、誠(chéng)信。公司倡導(dǎo)的長(zhǎng)者生活方式：快樂(lè)、健康、優(yōu)雅。一、蓉逸好鄰·新安居社區(qū)康養(yǎng)中心龍?zhí)俄?xiàng)目、九里堤項(xiàng)目蓉益好鄰·新安居社區(qū)康養(yǎng)中心是由市屬?lài)?guó)有企業(yè)益民集團(tuán)旗下成都市蓉海社區(qū)項(xiàng)目投資管理有限公司聯(lián)合四川新安居頤年健康科技有限公司共同打造的社區(qū)普惠型康養(yǎng)中心。中心秉承「深耕社區(qū)、服務(wù)民生」的服務(wù)理念，以國(guó)有企業(yè)為投資后盾、以普惠型養(yǎng)老政策為惠民支撐、以三甲醫(yī)院醫(yī)養(yǎng)合作為醫(yī)療保障；配備經(jīng)營(yíng)豐富的照護(hù)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)業(yè)的評(píng)估系統(tǒng)及個(gè)性化照護(hù)方案，致力于提供高品質(zhì)的社區(qū)型普惠養(yǎng)老服務(wù)。（1）龍?zhí)俄?xiàng)目位于：成都市成華區(qū)火神廟路86號(hào)；（2）九里堤項(xiàng)目位于：成都市金牛區(qū)九里堤北路與群星路交叉口；二、（新安居&錦城天府社區(qū)康養(yǎng)中心瑞聯(lián)路項(xiàng)目）四川新安居頤年健康科技有限公司與國(guó)有平臺(tái)公司成都市錦城天府投資發(fā)展有限公司聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的新安居&錦城天府社區(qū)康養(yǎng)中心，項(xiàng)目位于成都市青羊區(qū)東坡路街道，與華西老年病醫(yī)學(xué)中心（四川省老年病醫(yī)院）簽訂醫(yī)養(yǎng)合作協(xié)議、是“四川省級(jí)社區(qū)服務(wù)綜合體養(yǎng)老示范項(xiàng)目”、項(xiàng)目以“社區(qū)化、嵌入式、醫(yī)養(yǎng)型”為運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)、打造青羊區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合體標(biāo)桿項(xiàng)目。三、新安居康復(fù)護(hù)理中心華西項(xiàng)目位于：成都市武侯區(qū)電信路1號(hào)13棟四、新安居美和養(yǎng)老照料中心是經(jīng)北京市順義區(qū)民政局批準(zhǔn)成立的公建養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目位于順義區(qū)石園街道雙平街9號(hào)院1號(hào)樓，毗鄰和悅城市淼林公園。項(xiàng)目配套完善，環(huán)境優(yōu)美，交通便捷，醫(yī)療資源豐富。是集醫(yī)養(yǎng)融合、康復(fù)護(hù)理、失能失智專(zhuān)項(xiàng)照護(hù)、社區(qū)餐桌、老年大學(xué)為一體的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合體，為轄區(qū)居民提供機(jī)構(gòu)養(yǎng)者、康復(fù)護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)食、居家照護(hù)、醫(yī)療支持等為老服務(wù)。項(xiàng)目以“社區(qū)化、嵌入式、醫(yī)養(yǎng)型”為運(yùn)營(yíng)理念，打造養(yǎng)老機(jī)構(gòu)行業(yè)標(biāo)桿。四、北京順義項(xiàng)目位于：北京市順義區(qū)雙平街9號(hào)院五、成都萬(wàn)蕊項(xiàng)目位于：成都市青羊區(qū)萬(wàn)蕊街60號(hào)
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