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崗位職責 （一）渠道開發(fā) 1.深入調(diào)研本地中老年文化藝術(shù)培訓市場，挖掘潛在的合作伙伴，包括但不限于社區(qū)服務中心、老年大學、旅行社、康養(yǎng)機構(gòu)、文化館、藝術(shù)團體、商場超市等，拓展多元化的合作渠道，建立并維護良好的合作關(guān)系，實現(xiàn)資源共享與互利共贏，為活動中心的課程推廣和活動宣傳打開局面，吸引更多中老年學員參與。 2.定期拜訪合作渠道，了解渠道需求和反饋，及時協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，解決合作中出現(xiàn)的問題，確保合作的順利進行和長期穩(wěn)定發(fā)展，提高合作渠道的活躍度和轉(zhuǎn)化率，定期對合作渠道進行效果評估與優(yōu)化，淘汰效益低下的渠道，不斷開拓新的有效渠道，保證市場拓展的持續(xù)性和針對性。 3. 與各大媒體平臺建立聯(lián)系，如本地電視臺、報社、電臺、網(wǎng)絡媒體等，積極爭取宣傳報道機會，提升活動中心的品牌知名度和美譽度，同時探索與媒體的深度合作模式，如聯(lián)合舉辦藝術(shù)賽事、文化活動等，借助媒體的力量擴大活動中心的影響力和覆蓋面。 （二）市場營銷 1.協(xié)助制定市場營銷策略，根據(jù)活動中心的年度業(yè)務目標和市場動態(tài)，結(jié)合中老年群體的特點和需求，制定切實可行的市場營銷計劃，包括線上線下活動策劃、課程推廣方案、品牌宣傳策略等，為市場拓展提供明確的方向和指導，定期對營銷策略進行調(diào)整和優(yōu)化，確保營銷目標的達成。 2.負責組織和執(zhí)行各類市場營銷活動，如藝術(shù)展覽、文藝演出、公益講座、體驗課、節(jié)日慶典等，從活動策劃、場地布置、物料準備、人員組織到活動執(zhí)行和后續(xù)跟進，全程把控活動質(zhì)量，確?；顒拥捻樌_展和圓滿成功，吸引中老年群體及其家屬的關(guān)注和參與，提高活動中心的品牌知名度和課程報名率，活動結(jié)束后及時進行總結(jié)和評估，收集反饋意見，為后續(xù)活動的改進提供參考。 3. 制定并執(zhí)行課程推廣計劃，通過電話銷售、上門拜訪、微信營銷、郵件推廣等多種方式，向潛在學員和合作伙伴介紹活動中心的課程體系、師資力量、教學優(yōu)勢等，解答咨詢疑問，挖掘?qū)W員需求，提供個性化的課程推薦方案，促進學員報名和課程銷售，完成既定的招生目標，定期對課程推廣效果進行數(shù)據(jù)分析和總結(jié)，優(yōu)化推廣渠道和話術(shù)，提高推廣效率和轉(zhuǎn)化率。 4. 負責市場調(diào)研與分析，關(guān)注本地文化藝術(shù)培訓行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和競爭對手情況，定期收集相關(guān)信息并進行整理分析，為活動中心的產(chǎn)品優(yōu)化、服務提升、市場定位等提供決策依據(jù)，每月撰寫市場調(diào)研報告，提出針對性的市場建議和應對措施，助力活動中心在競爭中保持優(yōu)勢。 5. 協(xié)助建立和維護會員服務體系，完善會員管理制度，提升會員滿意度和忠誠度，通過會員活動、福利贈送、專屬服務等方式，增加會員的粘性和歸屬感，促進會員的續(xù)費和轉(zhuǎn)介紹，定期收集會員反饋意見，對會員服務體系進行優(yōu)化和完善，提高會員的生命周期價值。 任職要求 （一）教育背景 大專及以上學歷，市場營銷、廣告?zhèn)髅健⑽幕囆g(shù)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮，對藝術(shù)領(lǐng)域有濃厚興趣和一定了解者，條件可適當放寬。 （二）工作經(jīng)驗 1.具備 1年以上市場營銷或渠道開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗，有文化藝術(shù)培訓機構(gòu)、老年產(chǎn)業(yè)相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，在市場拓展、活動策劃與執(zhí)行、客戶關(guān)系管理等方面有成功案例和實操經(jīng)驗，熟悉市場推廣流程和渠道合作模式，能夠獨立開展工作并達成業(yè)績目標。 2.熟練掌握市場營銷知識和銷售技巧，具備良好的溝通能力、談判能力和團隊協(xié)作精神，善于與不同類型的客戶和合作伙伴建立聯(lián)系并維護良好的關(guān)系，能夠準確把握客戶需求，挖掘合作機會，推動合作項目的落地實施，具有較強的市場洞察力和分析能力，能夠敏銳捕捉市場動態(tài)和行業(yè)趨勢，為活動中心的市場決策提供有價值的信息和建議。 3. 熟練使用 Office 辦公軟件，具備基本的圖文設計和排版能力，能夠獨立完成市場營銷策劃方案、活動文案、宣傳資料等的撰寫與制作，熟練操作微信公眾號、小程序、抖音等新媒體平臺，掌握一定的線上營銷技巧和方法，有新媒體運營經(jīng)驗者優(yōu)先，具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和項目管理能力，能夠同時處理多項任務，合理安排工作時間和資源，確保各項營銷活動和工作任務按時按質(zhì)完成，具有較強的抗壓能力和應變能力，能夠在面對市場變化和工作挑戰(zhàn)時保持積極樂觀的心態(tài)，迅速調(diào)整工作思路和方法，確保工作的順利推進。 （三）專業(yè)技能 1.具備優(yōu)秀的口頭和書面表達能力，能夠清晰、準確地向客戶和合作伙伴傳達活動中心的價值主張和課程信息，撰寫具有吸引力的宣傳文案和策劃方案，具備良好的演講能力和談判技巧，能夠在各種場合進行有效的溝通和推介，說服客戶接受我們的產(chǎn)品和服務，達成合作意向。 2.熟悉各類市場推廣渠道和手段，包括線下活動、廣告投放、公關(guān)關(guān)系、社交媒體等，能夠根據(jù)活動中心的目標受眾和市場定位，制定精準的推廣策略，合理分配資源，實現(xiàn)營銷效果的最大化，具備一定的活動策劃和執(zhí)行能力，能夠獨立組織和協(xié)調(diào)各類市場營銷活動，從活動創(chuàng)意、策劃方案制定到活動現(xiàn)場執(zhí)行和后續(xù)跟進，確?；顒拥捻樌_展和圓滿成功，吸引中老年群體及其家屬的關(guān)注和參與，提升活動中心的品牌知名度和課程報名率。 3. 熟練掌握客戶關(guān)系管理技巧，能夠建立和維護良好的客戶檔案，對客戶進行分類管理和跟進服務，及時了解客戶需求和反饋，解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度，通過客戶的口碑傳播和轉(zhuǎn)介紹，拓展新的業(yè)務機會和客戶資源，為活動中心的長期發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。 （四）個人素養(yǎng) 1.熱愛藝術(shù)事業(yè)，富有耐心和愛心，對中老年群體有較深的了解和 empathy，能夠站在他們的角度思考問題，提供貼心周到的服務，尊重中老年群體的生活習慣和價值觀，與他們建立良好的信任關(guān)系，具備較強的服務意識和責任意識，對待工作認真負責，積極主動，注重細節(jié)，追求卓越，以高度的責任感和敬業(yè)精神為中老年學員提供優(yōu)質(zhì)的服務和體驗，維護活動中心的品牌形象。 2.具有良好的團隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與活動中心內(nèi)部各個部門（如教學、客服、行政等）密切配合，共同推進市場工作和業(yè)務發(fā)展，積極參與團隊建設和內(nèi)部培訓分享活動，與團隊成員共同成長進步，具備較強的抗壓能力和適應能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)，接受偶爾的出差和加班安排，以滿足市場拓展和活動執(zhí)行的需要，具備較強的自我驅(qū)動力和學習能力，愿意不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能，跟上時代的發(fā)展和行業(yè)的要求，為活動中心的市場工作注入新的活力和創(chuàng)意。