【不需要出差】
公司產(chǎn)品:顯控儀表、流量儀表、壓力儀表、溫度儀表、分析儀表、物位儀表等。
崗位職責:
1、客戶支持:響應(yīng)客戶的售后咨詢和技術(shù)問題,提供產(chǎn)品安裝和使用指導(dǎo),解決客戶在使用過程中遇到的問題;
2、故障排除與問題解決:通過遠程指導(dǎo),識別和解決產(chǎn)品問題,對于無法立即解決的問題,需研究尋找解決方案滿足客戶要求;
3、維修管理:協(xié)助客戶判斷產(chǎn)品故障,協(xié)助產(chǎn)品寄回維修及報價等,并跟蹤維修流程,確??蛻舯M快完成維修并正常使用;
4、問題監(jiān)控與反饋:收集、整理、分析、匯報服務(wù)支持過程中客戶反饋的需求和問題,以便改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。
任職要求:
1、本科學歷,熟悉自動化控制,弱電相關(guān)知識,自動化、電氣、測控、機電等理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;
3、優(yōu)秀的溝通能力、執(zhí)行能力,強烈的責任心和自我驅(qū)動力;
4、學習能力和動手能力強,愛鉆研,自我管理能力強。