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一、薪酬范圍：轉(zhuǎn)正后薪資4000+績效
二、招聘要求：
大專及以上學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗，24-35歲，具備良好服務(wù)意識，有電商類服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。熟悉常用辦公軟件的應(yīng)用，熟悉銷售、電銷、網(wǎng)銷等，打字速度50字/分，普通話標(biāo)準(zhǔn)。心態(tài)良好，耐心、細(xì)致等，有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問題分析能力，思維敏捷，善于表達(dá)自己的觀點和意見。
三、崗位職責(zé)：
1、挖掘b端客戶需求，促成客戶成交。
2、倉儲庫存管理。
3、提升客戶服務(wù)好評率。
4、日常維護(hù)客戶，推廣公司產(chǎn)品。
5、完善改進(jìn)客服流程，通過接待數(shù)據(jù)分析，制定相應(yīng)的服務(wù)方案，為客戶提供滿意的售后服務(wù)。
6、產(chǎn)品銷售，處理售前、售中和售后問題，解決客戶需求；
7、后臺的退款工作，處理客戶的退貨退款需求。處理退差、退貨運費等