崗位職責(zé):
1、客戶軟件操作培訓(xùn),項(xiàng)目跟蹤驗(yàn)收;
2、與交付團(tuán)隊(duì)協(xié)同,向交付團(tuán)隊(duì)完成售前工作的整體交接;
3、用戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護(hù),向用戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題,收集用戶反饋信息;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目售后技術(shù)維護(hù)支持,包括系統(tǒng)現(xiàn)場及遠(yuǎn)程維護(hù),用戶修改需求的分析整理;
5、編寫實(shí)施文檔、實(shí)施方案、驗(yàn)收相關(guān)文檔;
6、協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施過程中客戶和公司內(nèi)部相關(guān)事項(xiàng);
7、完成項(xiàng)目經(jīng)理安排的本項(xiàng)目其他工作;
任職資格:
1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷,電子、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),1年以上制造業(yè)生產(chǎn)制造管理工作或數(shù)字化服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉制造業(yè)中生產(chǎn)制造管理的業(yè)務(wù)場景與核心邏輯,能夠?qū)蛻糨^高的價值引導(dǎo);
3、熟悉生產(chǎn)制造管理業(yè)務(wù)流程,對企業(yè)信息化有深入的認(rèn)識,制造領(lǐng)域有ERP/MES/QMS/WMS系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn);
4、具有良好的溝通表達(dá)和文檔撰寫能力,良好的團(tuán)隊(duì)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,能夠承受工作壓力,適應(yīng)偶爾加班及出差;
5、能承受工作壓力,勇于挑戰(zhàn),適應(yīng)頻繁的短期出差;
6、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有駕照,會開車優(yōu)先;