工作內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)績(jī)達(dá)成
催收主管需組建并管理催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)，通過(guò)目標(biāo)分解、人員激勵(lì)和績(jī)效監(jiān)督確保團(tuán)隊(duì)完成月度或季度回款指標(biāo)。
?制定工作計(jì)劃?：根據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo)分配任務(wù)，監(jiān)控催收進(jìn)度并及時(shí)調(diào)整策略。
?提升團(tuán)隊(duì)效能?：通過(guò)培訓(xùn)、輔導(dǎo)和情緒疏導(dǎo)提升成員業(yè)務(wù)能力，維持高效工作氛圍
?跨部門協(xié)作?：與風(fēng)控、法務(wù)等部門溝通，共享資源以優(yōu)化催收流程。
催收策略與流程優(yōu)化
主管需結(jié)合逾期賬款的類型和賬齡，設(shè)計(jì)并執(zhí)行差異化催收方案：
?分類處理賬戶?：對(duì)短期逾期客戶以電話或信函提醒；對(duì)長(zhǎng)期欠款或惡意拖欠客戶采取法律手段或其他手段等。
?優(yōu)化業(yè)務(wù)流程?：分析催收數(shù)據(jù)，識(shí)別效率瓶頸并提出改進(jìn)措施，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。
?合規(guī)性管理?：確保催收行為符合法律法規(guī)及公司政策，處理投訴并控制操作風(fēng)險(xiǎn)。
數(shù)據(jù)分析與風(fēng)險(xiǎn)控制
通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)控和客戶信用管理，主管需動(dòng)態(tài)評(píng)估催收效果：
?建立客戶臺(tái)賬?：記錄催收進(jìn)展，更新還款信息，為后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提供依據(jù)。
?分析逾期趨勢(shì)?：定期統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)客戶并反饋至風(fēng)控部門。
?維護(hù)信用體系?：完成催收后更新客戶信用評(píng)級(jí)，避免信用記錄受損影響后續(xù)業(yè)務(wù)。

通過(guò)崗前帶薪培訓(xùn)掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，以專業(yè)﹑規(guī)范程序協(xié)助金融機(jī)構(gòu)處理不良逾期帳款；通過(guò)電話方式與相關(guān)客戶溝通，幫助引導(dǎo)客戶正確的繳還方式，督促客戶及時(shí)處理欠款

職位要求：1、具有良好的溝通、表達(dá)和談判能力；2、思維敏捷，具有較強(qiáng)的邏輯能力；3、電腦操作熟練；有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；無(wú)銷售性質(zhì)，單量穩(wěn)定。帶薪培訓(xùn)。4、有主管經(jīng)驗(yàn)

職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)、激勵(lì)獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)、節(jié)日福利