崗位職責:
1. 負責商業(yè)綜合體的招商工作,完成招商指標。
2. 制定和執(zhí)行商場運營策略,提升商場業(yè)績。
3. 商業(yè)項目市場調(diào)研、周邊商業(yè)業(yè)態(tài)、租賃條件、客群及消費力分析。
4. 催繳租金、物管費、水電費等各項費用,核查并收繳退租商戶欠費。
5. 負責現(xiàn)場管理,確保營業(yè)期間各公共設施的正常運行,分管商場營業(yè)員的日常管理,組織召開指定區(qū)域員工例會;負責督促管理員對商場營業(yè)時間巡視檢查。
6. 負責協(xié)助現(xiàn)場重大、突發(fā)事件的處理協(xié)調(diào),維護正常經(jīng)營秩序。
7. 負責商戶關(guān)系維護,加強與商戶的溝通和聯(lián)系,負責對業(yè)主及商戶開展定期或不定期的不同形式的調(diào)查工作,收集業(yè)主及商戶意見和建議,匯總信息,為公司決策提供依據(jù)。
8. 負責接待處理商戶及顧客投訴,并組織收集商戶和顧客意見,編寫顧客投訴分析報告;維護與商戶的關(guān)系,解決商戶在運營過程中的問題。
崗位要求:
1. 大專以上學歷,具備5年以上大型商業(yè)項目招商運營經(jīng)驗。
2. 熟悉商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)動態(tài),有豐富的品牌資源。
3. 有較好的組織協(xié)調(diào)能力,具備較好的現(xiàn)場管理經(jīng)驗。
4. 具備相應的客戶關(guān)系處理經(jīng)驗。
5. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力,工作積極主動,強烈的工作責任心和敬業(yè)精神,能吃苦,服從工作安排。
工作地點:全運村中央廣場