崗位職責：
1、主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；
3、具備處理問題，安排進展，跟進進程，溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果；
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓。
任職資格：
1、專科學歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力；
2、要求一定要有"客戶為先"的服務(wù)精神，一切從幫助客戶，滿足客戶角度出發(fā)；
3、性格要求沉穩(wěn)，隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀，積極。普通話標準，流利，反應靈敏；
4、熱愛工作，敬業(yè)，勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
工作時間：早8：30；晚：17：00
崗位福利：定期團建，外出旅游。