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一、經(jīng)營管理：
1.方案制定：制定案場服務方案，配合營銷進行案場前期準備工作；
2.目標管理：分解公司經(jīng)營指標與績效指標，制定本案場階段目標與工作計劃，并監(jiān)督執(zhí)行；
財務管理：做好部門年度人員編制及財務預決算工作，以收定支，定期檢查。
二、業(yè)務管理：
1.業(yè)務統(tǒng)籌：統(tǒng)籌展示區(qū)對客服務及配套管理，對案場形象展示、接待服務、水吧與樣板房服務、秩序維護、環(huán)境維護、綠化養(yǎng)護、工程維修對接等負責；
2.現(xiàn)場協(xié)調：負責現(xiàn)場的組織、協(xié)調工作，積極配合、協(xié)助營銷完成日常銷售管理以及開放開盤等工作；
3.班次安排：合理安排現(xiàn)場人員班次，及時調整當班人員的工作，以確保工作順利開展；
4.工作指導：對案場服務人員進行內部培訓和指導，監(jiān)督、協(xié)助，解決過程中出現(xiàn)的各種問題；
5.服務管理：展現(xiàn)公司形象，協(xié)助銷售中心維護客戶關系，做好客戶服務；
6.人員管理：負責本案場員工的隊伍建設，對下屬員工提供工作指導，提出對下屬人員的調配、培訓、考核意見。
三、團隊管理：
1.團隊搭建：完成部門人員招聘甄選，關注團隊流失率與離職原因；
2.部署培育：做好部門內部人才梯隊建設，關注儲備人才培養(yǎng)；
3.授權激勵：合理分配工作和權責，給予相應的權利和責任，并做好團隊考核激勵。
四、其他工作
完成領導臨時交代的其他工作。