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崗位職責(zé)
一、園區(qū)整體運(yùn)營管理：
1、制定并執(zhí)行園區(qū)年度/季度運(yùn)營計(jì)劃、預(yù)算及管理策略。
2、建立、完善并監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)物業(yè)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（SOP）及應(yīng)急預(yù)案。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門（客服、工程、安保、環(huán)境、行政等）工作，確保高效協(xié)同運(yùn)作。
4、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的日常運(yùn)營秩序、環(huán)境品質(zhì)及服務(wù)體驗(yàn)。
二、設(shè)施設(shè)備管理：
1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有建筑物、公共區(qū)域及配套設(shè)施設(shè)備（如：供配電、暖通空調(diào)、給排水、消防、電梯、樓宇自控、安防、網(wǎng)絡(luò)通訊、數(shù)據(jù)中心、實(shí)驗(yàn)室特殊設(shè)施等）的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)和更新改造管理。
2、制定并執(zhí)行科學(xué)的預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃（PPM），確保設(shè)施設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)，降低故障率。
3、負(fù)責(zé)重大設(shè)施改造、升級(jí)項(xiàng)目的立項(xiàng)、招標(biāo)、實(shí)施與驗(yàn)收管理。
4、推動(dòng)節(jié)能降耗、綠色運(yùn)營策略的實(shí)施（如：能源管理系統(tǒng)優(yōu)化、節(jié)水措施、廢棄物管理等）。
三、安全管理：
1、建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行園區(qū)的安全管理體系（包括但不限于：治安、消防、安全生產(chǎn)、應(yīng)急預(yù)案、網(wǎng)絡(luò)安全、食品安全（如有餐飲））。
2、負(fù)責(zé)安保團(tuán)隊(duì)管理，確保園區(qū)24小時(shí)安全監(jiān)控、巡邏、門禁管理及應(yīng)急響應(yīng)高效、專業(yè)。
3、定期組織安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、隱患排查、安全演練（消防、防暴、疏散等）及安全教育培訓(xùn)。
4、確保園區(qū)符合所有相關(guān)的安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求。
5、負(fù)責(zé)園區(qū)公共危機(jī)事件的預(yù)防、應(yīng)對(duì)與處理。
四、環(huán)境與品質(zhì)管理：
1、確保園區(qū)公共區(qū)域（室內(nèi)外）、綠化景觀、道路、停車場等環(huán)境整潔、美觀、有序，符合高端定位。
2、管理環(huán)境服務(wù)團(tuán)隊(duì)（保潔、綠化），制定高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境清潔和綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行。
3、建立園區(qū)品質(zhì)檢查機(jī)制，對(duì)服務(wù)過程、環(huán)境狀態(tài)、設(shè)備狀況進(jìn)行定期巡檢與評(píng)估，推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。
五、財(cái)務(wù)管理與成本控制：
1、負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行年度物業(yè)運(yùn)營預(yù)算，嚴(yán)格控制各項(xiàng)運(yùn)營成本（能耗、人力、物料、維保等）。
2、審核各項(xiàng)費(fèi)用支出，確保合理、合規(guī)。
3、進(jìn)行運(yùn)營成本分析，提出并實(shí)施成本優(yōu)化方案。
六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、績效考核、激勵(lì)與發(fā)展。
2、營造積極向上、專業(yè)高效、服務(wù)至上的團(tuán)隊(duì)文化。
3、提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，打造一支能夠匹配高端園區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀隊(duì)伍。
七、對(duì)外協(xié)調(diào)與合規(guī)管理：
1、代表園區(qū)與政府部門（消防、安監(jiān)、環(huán)保、城管、街道等）、公共事業(yè)部門（水、電、氣、通訊）、行業(yè)協(xié)會(huì)及重要合作伙伴進(jìn)行有效溝通協(xié)調(diào)。
2、確保園區(qū)的各項(xiàng)運(yùn)營活動(dòng)符合國家及地方的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和政策要求。
3、管理園區(qū)外包服務(wù)供應(yīng)商（如：專項(xiàng)清潔、綠化、安保、設(shè)備維保等），審核資質(zhì)、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和合同履行。