崗位職責：

崗位要求：

1.學歷與經(jīng)驗?
大專及以上學歷，汽車工程、機械、質量管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
1年以上汽車行業(yè)售后、索賠或質量相關工作經(jīng)驗，熟悉整車構造及常見故障。
2.專業(yè)知識?
了解汽車三包法規(guī)、廠家保修政策及索賠流程。
熟悉汽車零部件名稱、故障診斷邏輯，能看懂維修工單和技術報告。
3.技能要求?
熟練廠家DMS索賠系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析能力。
溝通協(xié)調(diào)能力強，能妥善處理經(jīng)銷商或客戶的爭議。
細致認真，有責任心，能承受一定工作壓力。
4.職業(yè)素養(yǎng)?
原則性強，能嚴格執(zhí)行合規(guī)要求，防范索賠風險。
具備團隊協(xié)作意識，適應跨部門溝通。
5.優(yōu)先考慮條件
具備汽車廠售后服務信息員或質量鑒定員的直接工作經(jīng)驗，定居南寧者優(yōu)先考慮，以保障工作的穩(wěn)定性和響應及時性。