職位描述
小區(qū)
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶報(bào)事、報(bào)修登記、派單、回訪工作；
2、協(xié)助物業(yè)費(fèi)收繳工作；
3、辦理業(yè)主入伙及裝修手續(xù)；
4、辦理客服前臺(tái)各種業(yè)主事宜和手續(xù)；
5、負(fù)責(zé)文件存檔及鑰匙管理；
6、協(xié)助項(xiàng)目開展社區(qū)活動(dòng)，提高業(yè)主滿意度；
7、協(xié)助項(xiàng)目達(dá)成收繳率、滿意度指標(biāo)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷（能力優(yōu)秀者可放寬）；
2、在物業(yè)行業(yè)有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力；
3、計(jì)算機(jī)操作熟練；
4、溝通及表達(dá)能力好，具有較強(qiáng)的抗壓能力；
5、對(duì)工作有責(zé)任心，有上進(jìn)心。
工作地點(diǎn)
嘉興海寧市眾城湖濱山莊
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楊凱琦/人事經(jīng)理
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浙江融創(chuàng)環(huán)境管理服務(wù)有限公司融創(chuàng)服務(wù)控股有限公司（01516.HK），香港聯(lián)交所上市企業(yè)，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，擁有國家一級(jí)管理資質(zhì)。公司自成立以來，以“至善·致美”為服務(wù)理念，為客戶提供全面的高品質(zhì)服務(wù)，致力于成為“中國品質(zhì)服務(wù)首選品牌”，并多次榮獲物業(yè)服務(wù)力百強(qiáng)企業(yè)，中國物業(yè)服務(wù)品質(zhì)領(lǐng)先品牌企業(yè)，中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)滿意度領(lǐng)先企業(yè)，中國高端物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先品牌。公司聚焦核心城市中高端物業(yè)，踐行高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，布局物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營綜合服務(wù)兩大業(yè)務(wù)板塊，服務(wù)超百萬客戶，逐步確立了行業(yè)領(lǐng)先地位。服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋住宅、商寫、城市服務(wù)、案場(chǎng)、醫(yī)院、學(xué)校、產(chǎn)業(yè)園等，基于多年來物業(yè)管理數(shù)據(jù)及經(jīng)驗(yàn)沉淀的優(yōu)勢(shì)，可為需求企業(yè)提供全方位顧問咨詢服務(wù)。
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