職位描述
星級(jí)酒店
崗位職責(zé)：
1. 協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行酒店日常運(yùn)營(yíng)管理，確保酒店服務(wù)質(zhì)量和賓客滿意度。
2. 負(fù)責(zé)酒店各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，確保各部門(mén)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3. 監(jiān)督酒店各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
4. 處理賓客投訴和突發(fā)事件，提升酒店口碑和客戶滿意度。
5. 定期向店長(zhǎng)匯報(bào)工作，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
崗位要求：
1. 具有酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2. 3年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店各部門(mén)運(yùn)作流程。
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
4. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和危機(jī)處理能力。
5. 熟練使用辦公軟件，具備一定的英語(yǔ)溝通能力。
1. 協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行酒店日常運(yùn)營(yíng)管理，確保酒店服務(wù)質(zhì)量和賓客滿意度。
2. 負(fù)責(zé)酒店各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，確保各部門(mén)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3. 監(jiān)督酒店各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
4. 處理賓客投訴和突發(fā)事件，提升酒店口碑和客戶滿意度。
5. 定期向店長(zhǎng)匯報(bào)工作，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
崗位要求：
1. 具有酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2. 3年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店各部門(mén)運(yùn)作流程。
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
4. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和危機(jī)處理能力。
5. 熟練使用辦公軟件，具備一定的英語(yǔ)溝通能力。
工作地點(diǎn)
黃島區(qū)青島西海岸希爾頓歡朋酒店
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職位發(fā)布者
殷女士/人事
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青島盛世華庭酒店管理有限公司青島西海岸希爾頓歡朋酒店是希爾頓旗下的國(guó)際中高端商務(wù)連鎖酒店品牌。2022年7月開(kāi)業(yè)，招賢納才！遇見(jiàn)知己，成就自己！希爾頓歡朋培訓(xùn)服務(wù)人員以一種獨(dú)特的文化來(lái)展示其"知己"的服務(wù)理念，此服務(wù)理念所追求的是一種友好親切的待客之道，實(shí)時(shí)為客人的需求提供溫馨快樂(lè)的服務(wù)。希爾頓歡朋的客房余套，統(tǒng)一采用美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際生態(tài)認(rèn)證床上用品，打造出云端甜夢(mèng)體驗(yàn)房間內(nèi)配備的人體工學(xué)座椅和沙發(fā)床。將大堂變?yōu)榧蓍e區(qū)、商務(wù)區(qū)、餐廳、酒吧于一體的多功能開(kāi)放式公共區(qū)域;同時(shí)考慮商旅人士和親子家庭的需求，推出具有本地特色美食的自助熱早餐，還供應(yīng)西式午餐、下午茶和晚餐等;同時(shí)配有樂(lè)動(dòng)健身房希爾頓歡朋配有現(xiàn)代化多功能宴會(huì)大廳可接待大型宴會(huì)及多功能會(huì)議室，滿足出差辦公與舉行大小型會(huì)議的需求。聯(lián)系電話：0532-84192666 15621023085 18661426353地址：山東省青島市黃島區(qū)東岳中路767號(hào)
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