職位描述
倒班制互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院咨詢服務(wù)
工作內(nèi)容：
1. 線上導(dǎo)診網(wǎng)絡(luò)咨詢的解答，力求實(shí)現(xiàn)客戶的預(yù)約到診；
2. 獲取咨詢?nèi)藛T相關(guān)信息與潛在需求，解答好客戶的咨詢和問題，做好記錄工作，提升客戶的滿意度；
3. 熟練掌握各診室，能準(zhǔn)確的進(jìn)行分診工作；
4. 對顧客反饋、投訴的問題進(jìn)行記錄，并反饋給相關(guān)部門及跟蹤問題的解決；
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，護(hù)理、醫(yī)藥、臨床等專業(yè)優(yōu)先；
2.有客服、導(dǎo)診、臨床、醫(yī)藥相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，若無經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷能力強(qiáng)者優(yōu)先；
3.有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力，性格沉穩(wěn)、細(xì)心；
4.處理過客訴經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
1. 線上導(dǎo)診網(wǎng)絡(luò)咨詢的解答，力求實(shí)現(xiàn)客戶的預(yù)約到診；
2. 獲取咨詢?nèi)藛T相關(guān)信息與潛在需求，解答好客戶的咨詢和問題，做好記錄工作，提升客戶的滿意度；
3. 熟練掌握各診室，能準(zhǔn)確的進(jìn)行分診工作；
4. 對顧客反饋、投訴的問題進(jìn)行記錄，并反饋給相關(guān)部門及跟蹤問題的解決；
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，護(hù)理、醫(yī)藥、臨床等專業(yè)優(yōu)先；
2.有客服、導(dǎo)診、臨床、醫(yī)藥相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，若無經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷能力強(qiáng)者優(yōu)先；
3.有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力，性格沉穩(wěn)、細(xì)心；
4.處理過客訴經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
工作地點(diǎn)
沈陽渾南區(qū)嘉龍中心1
入職公司信息
- 入職公司: 東軟云科技有限公司
- 公司地址: 沈陽渾南區(qū)創(chuàng)新路175號熙康云基地B3號樓
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
王月/招聘
昨日活躍立即溝通
深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司隸屬于萬科企業(yè)股份有限公司，成立于1984年，經(jīng)過三十余年的發(fā)展，已成為國內(nèi)領(lǐng)先的城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商，公司業(yè)務(wù)聚焦全國經(jīng)濟(jì)最具活力的三大經(jīng)濟(jì)圈及中西部重點(diǎn)城市。2016年公司首次躋身《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”，位列榜單第356位；2017年再度上榜，位列榜單第307位。2014年萬科第四個十年發(fā)展規(guī)劃，已經(jīng)把“三好住宅供應(yīng)商”的定位延展為“城市配套服務(wù)商”。2018年萬科將將這一定位進(jìn)一步迭代升級為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”，并具體細(xì)化為四個角色：美好生活場景師，實(shí)體經(jīng)濟(jì)生力軍，創(chuàng)新探索試驗(yàn)田，和諧生態(tài)建設(shè)者。2017年，深圳地鐵集團(tuán)成為本集團(tuán)第一大股東，始終支持萬科的混合所有制結(jié)構(gòu)，支持萬科城市配套服務(wù)商戰(zhàn)略和事業(yè)合伙人機(jī)制，支持萬科管理團(tuán)隊(duì)按照既定戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)施運(yùn)營和管理，支持深化“軌道+物業(yè)”發(fā)展模式。萬科始終堅(jiān)持“為普通人蓋好房子，蓋有人用的房子”，堅(jiān)持與城市同步發(fā)展、與客戶同步發(fā)展的兩條主線。萬科將繼續(xù)堅(jiān)持為普通人提供好產(chǎn)品、好服務(wù)，通過自身的努力，為滿足人民對美好生活的各方面需求，做出力所能及的貢獻(xiàn)。公司核心業(yè)務(wù)包括住宅開發(fā)和物業(yè)服務(wù)。2018年，公司將自身定位進(jìn)一步迭代升級為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”，所搭建的生態(tài)體系已初具規(guī)模，在鞏固住宅開發(fā)和物業(yè)服務(wù)固有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)已延伸至商業(yè)開發(fā)和運(yùn)營、物流倉儲服務(wù)、租賃住宅、產(chǎn)業(yè)城鎮(zhèn)、冰雪度假、養(yǎng)老、教育等領(lǐng)域，為更好的服務(wù)人民美好生活需要、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。近期，社會上有第三方冒用“萬物云”名義，誘騙求職者下載名為“萬物云”的手機(jī)APP，以線上試崗或引導(dǎo)求職者完成線上任務(wù)等形式實(shí)施詐騙。此類軟件和行為與我司不存在任何關(guān)系，以上行為已經(jīng)嚴(yán)重影響了公司的聲譽(yù)和社會公信力。我司已第一時間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，目前警方已介入調(diào)查。同時我們提醒廣大求職者務(wù)必通過我司官網(wǎng)或正規(guī)招聘平臺求職，提高警惕，增強(qiáng)防范意識，切莫上當(dāng)受騙。如遇詐騙以及相關(guān)違法犯罪活動，請盡快到公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
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