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崗位之職責 1. 運營管理： 1.1 制定公司運營計劃及策略； 1.2 負責日常運營活動的策劃、宣傳和實施，提升銷售額及品牌影響力，包括新店開業(yè)策劃、節(jié)日策劃、促銷策劃等。 1.3 負責公司各類自媒體賬號運營，包括小紅書、抖音、公眾號、視頻號內(nèi)容運營； 1.4 統(tǒng)籌門店日常運營，包括商品管理、庫存控制、人員調(diào)度及流程優(yōu)化，確保業(yè)績目標達成。 2. 數(shù)據(jù)分析： 2.1監(jiān)控關(guān)鍵績效指標（KPI），例如新增用戶數(shù)、充值轉(zhuǎn)化率、留存率、忠實用戶數(shù)、營業(yè)額、毛利率、庫存周轉(zhuǎn)率等等,定期提交分析報告并調(diào)整運營策略。 2.2通過市場調(diào)研分析競爭對手動態(tài)及行業(yè)趨勢，制定針對性應對措施。 3. 團隊管理： 3.1負責團隊組建、培訓及績效考核，提升團隊整體能力。 3.2協(xié)調(diào)各部門工作，確保項目順利推進。 4. 客戶服務： 4.1解決客戶問題，提升客戶滿意度，建立長期合作關(guān)系。 4.2監(jiān)督員工服務質(zhì)量，優(yōu)化客戶體驗，協(xié)助處理客戶投訴及突發(fā)事件。 任資資格 1. 學歷與專業(yè)： - 本科及以上學歷，市場營銷、企業(yè)管理、電子商務等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗： - 3-5年以上運營管理經(jīng)驗，有美業(yè)、大健康、保健品等類目連鎖門店運營經(jīng)驗優(yōu)先。 - 有成功案例者優(yōu)先，如新店拓展、加盟體系管理或營業(yè)額顯著提升。 3. 技能要求： - 熟悉市場分析、策略制定及活動策劃，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力。 - 熟練使用辦公軟件及數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、Python等）。 - 市場洞察力，熟悉行業(yè)動態(tài)，能快速響應市場變化并制定策略。 4. 個人素質(zhì)： - 具備優(yōu)秀的溝通能力、團隊協(xié)作精神及抗壓能力。 - 工作積極主動，責任心強，能夠適應高強度工作。 1. 學歷與專業(yè)： - 本科及以上學歷，市場營銷、企業(yè)管理、電子商務等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗： - 3-5年以上運營管理經(jīng)驗，有美業(yè)、大健康、保健品等類目連鎖門店運營經(jīng)驗優(yōu)先。 - 有成功案例者優(yōu)先，如新店拓展、加盟體系管理或營業(yè)額顯著提升。 3. 技能要求： - 熟悉市場分析、策略制定及活動策劃，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力。 - 熟練使用辦公軟件及數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、Python等）。 - 市場洞察力，熟悉行業(yè)動態(tài)，能快速響應市場變化并制定策略。 4. 個人素質(zhì)： - 具備優(yōu)秀的溝通能力、團隊協(xié)作精神及抗壓能力。 - 工作積極主動，責任心強，能夠適應高強度工作。