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1.負責(zé)酒店客房保潔、臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作，為顧客入住提供良好的住宿環(huán)境及客房服務(wù)。

2.管理好樓層定額物品，完成易耗品的每期盤點工作，合理使用、保養(yǎng)和維護當(dāng)值樓層設(shè)施設(shè)備，保管客用設(shè)施和物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，負責(zé)賓客損壞物品的索賠處理工作，做好廢品回收。

3.掌握房態(tài)和樓層客情，負責(zé)當(dāng)值樓層賓客、訪客的迎送工作，向賓客介紹客房的主要服務(wù)項目、設(shè)施設(shè)備及使用方法，對結(jié)帳房間的查房工作。

4.知悉公司客房服務(wù)和產(chǎn)品情況，了解周邊旅游、交通服務(wù)項目及設(shè)施，以備賓客咨詢。