職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制在線生活服務（O2O）互聯(lián)網咨詢服務
崗位職責：
1. 通過在線聊天，解答用戶咨詢，響應用戶咨詢等問題。
2. 安撫用戶情緒，靈活處理投訴與建議。
3. 反饋用戶常見問題，協(xié)助優(yōu)化產品與服務。
4.按規(guī)則解決問題，記錄反饋。
任職要求：
1.溝通表達清晰，打字速度快，有耐心。
2.能適應排班輪班，具備服務意識與抗壓能力。
3.有客服經驗或熟悉平臺規(guī)則者優(yōu)先
薪資福利：
1.薪資結構：底薪+績效+全勤獎。
2.完善的福利：五險、帶薪年假、雙休
3.年輕化團隊，氛圍輕松。
1. 通過在線聊天，解答用戶咨詢，響應用戶咨詢等問題。
2. 安撫用戶情緒，靈活處理投訴與建議。
3. 反饋用戶常見問題，協(xié)助優(yōu)化產品與服務。
4.按規(guī)則解決問題，記錄反饋。
任職要求：
1.溝通表達清晰，打字速度快，有耐心。
2.能適應排班輪班，具備服務意識與抗壓能力。
3.有客服經驗或熟悉平臺規(guī)則者優(yōu)先
薪資福利：
1.薪資結構：底薪+績效+全勤獎。
2.完善的福利：五險、帶薪年假、雙休
3.年輕化團隊，氛圍輕松。
工作地點
鄭州二七區(qū)光明里文化創(chuàng)意園三樓西邊
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