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1. 對(duì)我公司現(xiàn)有的平臺(tái)客戶及時(shí)回復(fù)在線咨詢，主動(dòng)協(xié)助銷售和客戶之間的訂單促成。

2. 耐心了解客戶的詢價(jià)，對(duì)應(yīng)需求為客戶及時(shí)提供報(bào)價(jià)，并跟蹤過程。

3. 通過對(duì)流失客戶的有效溝通，了解其流失的真正原因進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)。（公司有現(xiàn)成的客戶資源）

4. 及時(shí)回復(fù)新客戶咨詢、定期做客戶回訪。維護(hù)客戶關(guān)系，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的同時(shí)，并及時(shí)更新客戶信息，做好跟進(jìn)記錄。與客戶溝通積極熱情，維護(hù)公司的形象。

任職要求：
1. 具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力
2. 熟悉物流行業(yè)，熟悉相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)以及市場(chǎng)情況
3. 能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動(dòng)能力
4. 接觸過外媒軟件者優(yōu)先考慮

5. 做過貨代單證者優(yōu)先考慮