職位描述
會員體系搭建經(jīng)驗用研項目經(jīng)驗
崗位職責(zé)：
1.會員體系搭建與優(yōu)化： 負責(zé)從0到1規(guī)劃、設(shè)計并落地公司的會員體系，包括會員等級、積分、成長值、權(quán)益與福利結(jié)構(gòu)，確保其具有吸引力和競爭力。
2.會員生命周期管理： 制定并執(zhí)行針對不同等級會員（新客、活躍、預(yù)流失、沉睡）的精準營銷策略，提升會員活躍度、復(fù)購率及忠誠度。
3.數(shù)據(jù)驅(qū)動運營： 深度分析會員數(shù)據(jù)，監(jiān)控核心指標（如會員數(shù)量、活躍度、復(fù)購率、會員銷售額占比等），洞察會員行為，為業(yè)務(wù)決策和策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
4.營銷活動策劃： 策劃并執(zhí)行會員專享活動、積分兌換、會員日等營銷項目，提升會員體驗和 engagement（參與度）。
5.跨部門協(xié)同： 與市場、銷售、產(chǎn)品、技術(shù)及客服等部門緊密合作，推動會員權(quán)益落地，確保線上線下會員體驗的一致性。
任職資格：
1.學(xué)歷與經(jīng)驗： 本科及以上學(xué)歷，3年以上客戶管理或會員運營經(jīng)驗。
2.戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力： 具備卓越的戰(zhàn)略規(guī)劃能力和商業(yè)敏銳度，能從前瞻性視角設(shè)計會員模式。擁有豐富的團隊管理和跨部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，善于激勵團隊。
3.行業(yè)洞察： 深度理解連鎖業(yè)態(tài)或高端服務(wù)業(yè)的會員運營模式與最佳實踐，擁有廣泛的行業(yè)人脈和視野，能準確把握目標客群的核心需求。
4.高級數(shù)據(jù)分析能力： 精通數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策模式，能運用數(shù)據(jù)分析工具解決復(fù)雜商業(yè)問題，對會員生命周期價值管理、RFM模型等有深刻理解和實戰(zhàn)應(yīng)用。
5.個人影響力： 具備出色的溝通、談判和影響力，能夠向高層管理層清晰闡述戰(zhàn)略并獲取支持，有強烈的責(zé)任心和結(jié)果導(dǎo)向意識。
1.會員體系搭建與優(yōu)化： 負責(zé)從0到1規(guī)劃、設(shè)計并落地公司的會員體系，包括會員等級、積分、成長值、權(quán)益與福利結(jié)構(gòu)，確保其具有吸引力和競爭力。
2.會員生命周期管理： 制定并執(zhí)行針對不同等級會員（新客、活躍、預(yù)流失、沉睡）的精準營銷策略，提升會員活躍度、復(fù)購率及忠誠度。
3.數(shù)據(jù)驅(qū)動運營： 深度分析會員數(shù)據(jù)，監(jiān)控核心指標（如會員數(shù)量、活躍度、復(fù)購率、會員銷售額占比等），洞察會員行為，為業(yè)務(wù)決策和策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
4.營銷活動策劃： 策劃并執(zhí)行會員專享活動、積分兌換、會員日等營銷項目，提升會員體驗和 engagement（參與度）。
5.跨部門協(xié)同： 與市場、銷售、產(chǎn)品、技術(shù)及客服等部門緊密合作，推動會員權(quán)益落地，確保線上線下會員體驗的一致性。
任職資格：
1.學(xué)歷與經(jīng)驗： 本科及以上學(xué)歷，3年以上客戶管理或會員運營經(jīng)驗。
2.戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力： 具備卓越的戰(zhàn)略規(guī)劃能力和商業(yè)敏銳度，能從前瞻性視角設(shè)計會員模式。擁有豐富的團隊管理和跨部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，善于激勵團隊。
3.行業(yè)洞察： 深度理解連鎖業(yè)態(tài)或高端服務(wù)業(yè)的會員運營模式與最佳實踐，擁有廣泛的行業(yè)人脈和視野，能準確把握目標客群的核心需求。
4.高級數(shù)據(jù)分析能力： 精通數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策模式，能運用數(shù)據(jù)分析工具解決復(fù)雜商業(yè)問題，對會員生命周期價值管理、RFM模型等有深刻理解和實戰(zhàn)應(yīng)用。
5.個人影響力： 具備出色的溝通、談判和影響力，能夠向高層管理層清晰闡述戰(zhàn)略并獲取支持，有強烈的責(zé)任心和結(jié)果導(dǎo)向意識。
工作地點
鄭州金水區(qū)永和龍子湖中央廣場A座北區(qū)10層彭世集團
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職位發(fā)布者
王小曼/人資經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
河南彭世健康管理集團有限公司彭世集團始創(chuàng)于2000年，前身為鄭州彭世足部保健服務(wù)有限公司，是中國知名的足部健康產(chǎn)業(yè)企業(yè)。經(jīng)過21年的發(fā)展，集團成功打造特許連鎖加盟經(jīng)營模式，在全國地區(qū)[彭世修腳]品牌加盟店達3000+家，先后成立河北、許昌、北京、上海、天津、武漢、廣州、深圳、重慶、成都、長沙、杭州等80余個事業(yè)部，打造“千城萬店”戰(zhàn)略規(guī)劃。2011年，集團創(chuàng)辦彭世商學(xué)院與彭世培訓(xùn)學(xué)校為集團店面員工進行進修和培訓(xùn)，為行業(yè)提供專業(yè)職業(yè)技能人才，年培訓(xùn)人數(shù)達2000余名。2015年實現(xiàn)集團化運營，榮獲“河南省著名商標”。2018年，彭世生物科技和河南彭世足病醫(yī)學(xué)研究院先后成立，秉承祖?zhèn)餍弈_技藝，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)，在專業(yè)修腳、足部修復(fù)領(lǐng)域，彭世取得重大研究突破，在行業(yè)內(nèi)達到先進水平。2019年，集團在發(fā)展的同時榮獲“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)"、成功加入CCFA(中國連鎖經(jīng)營協(xié)會)等社會榮譽。2020年，彭世在行動......彭世集團：下轄河南彭世生物科技有限公司、鄭州彭世足部保健服務(wù)有限公司、彭世職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校等子公司。集團網(wǎng)址：www.pengshijituan.com彭世企業(yè)文化——★彭世愿景：成為足部健康產(chǎn)業(yè)世界領(lǐng)導(dǎo)品牌★彭世使命：讓天下人的雙腳因彭世而更健康★彭世價值觀：為顧客創(chuàng)造健康價值的心一百年不變?yōu)槌删蛦T工向上發(fā)展的心一百年不變彭世品牌世代相傳走向世界的心一百年不變★彭世經(jīng)營理念：彭世厚道修腳地道招募與企業(yè)三觀一致的青年才俊——昨天的成就，源于每一名彭世人的努力工作明天的進步，也將與您的努力密切相關(guān)。期待有夢想、愿付出、追求自我實現(xiàn)的您
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