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高級(jí)貴賓廳接待專員
一、核心工作職責(zé)
作為貴賓廳服務(wù)核心崗位，你將全程保障旅客高端出行體驗(yàn)，具體職責(zé)包括：
1. 負(fù)責(zé)貴賓廳旅客的引導(dǎo)服務(wù)，精準(zhǔn)指引休息區(qū)域、服務(wù)設(shè)施位置，主動(dòng)響應(yīng)旅客咨詢；
2. 實(shí)時(shí)關(guān)注列車動(dòng)態(tài)，提前為旅客提供精準(zhǔn)的登車提醒服務(wù)，確保旅客順利乘車；
3. 承接貴賓接送站服務(wù)需求，協(xié)調(diào)相關(guān)資源，保障接送流程高效有序；
4. 協(xié)助維護(hù)貴賓廳服務(wù)秩序與環(huán)境整潔，配合完成各類服務(wù)保障工作。
二、任職要求
1、形象條件：身高170cm及以上，體重在100—130斤，體態(tài)勻稱；體表無明顯疤痕、紋身；不佩戴框架眼鏡，形象氣質(zhì)佳。
2. 能力素養(yǎng)：具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致，能靈活應(yīng)對(duì)旅客各類需求；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
三、崗位優(yōu)勢(shì)
- 工作環(huán)境優(yōu)越：貴賓廳內(nèi)設(shè)施完善，環(huán)境整潔舒適，遠(yuǎn)離嘈雜人群；
- 工作穩(wěn)定有保障：固定工作地點(diǎn)，規(guī)律作息，無需出差或倒班；
- 發(fā)展空間清晰：完善的內(nèi)部培訓(xùn)體系，可依托高鐵服務(wù)平臺(tái)積累優(yōu)質(zhì)職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
- 工作時(shí)間：7:30-20:30 ，上二天休二天
- 薪資待遇：4000元/月，薪資發(fā)放準(zhǔn)時(shí)，福利體系完善