一【崗位職責(zé)】
1、與客戶核對(duì)訂單信息,確保訂單內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤,并及時(shí)更新系統(tǒng)記錄。
2、 協(xié)助網(wǎng)管經(jīng)理處理相關(guān)行政與運(yùn)營(yíng)事務(wù),包括文件整理、數(shù)據(jù)錄入、日常溝通與協(xié)調(diào)等。
3、 協(xié)調(diào)車(chē)隊(duì)、質(zhì)控(QA)及客服部門(mén)之間的工作流程,確保信息傳達(dá)順暢、問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)與解決。
4、以英文進(jìn)行日常溝通與書(shū)面往來(lái)(郵件、報(bào)告、訂單確認(rèn)等),確??绮块T(mén)及客戶溝通準(zhǔn)確專(zhuān)業(yè)。
5、根據(jù)業(yè)務(wù)需求,完成主管交辦的其他行政支持工作。
二、【任職要求】
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,物流、行政管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、具備良好的英文讀寫(xiě)與溝通能力。
3、細(xì)心負(fù)責(zé),具備良好的協(xié)調(diào)與解決問(wèn)題能力。
4、熟悉基本辦公軟件(如 Word、Excel)。
5、有車(chē)隊(duì)管理、客服或后臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先