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崗位職責(zé):
1,通過拼多多、抖音平臺(tái)快速響應(yīng)客戶的咨詢，熟悉拼多多、抖音規(guī)則。
2，對(duì)客戶提出了的問題給予積極，耐心的回復(fù)，反應(yīng)快，打字速度也要快。
3，關(guān)于售前，售中，售后的問題的處理，能及時(shí)幫客戶解答以及回應(yīng)。還需要引導(dǎo)客戶下單，提高轉(zhuǎn)化率，遇到問題及時(shí)反饋以及處理。
崗位要求：
1，有電商客服，美妝類目的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2，語(yǔ)言清晰表達(dá)能力以及文字組織能力跟團(tuán)隊(duì)的溝通能力。
3，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，耐心和責(zé)任心，要勤奮好學(xué)，工作積極主動(dòng)。
注意：該崗位需要可以接受輪流上晚班，
早班時(shí)間：上午9：00-下午6：30（午休1.5h）
晚班時(shí)間：下午2:00-下午11：00（晚餐吃飯時(shí)間1h）
休息時(shí)間：月休4天（可自行調(diào)休）