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【崗位職責(zé)】
1、能夠分析所轄業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，清楚地理解了指標(biāo)的定義和重要性，包括效率、客戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量等，保證各項(xiàng)指標(biāo)結(jié)果交付
2、通過線上化管理工具及運(yùn)營手段，發(fā)現(xiàn)人員、系統(tǒng)、流程等一系列過程中的問題，并予以糾正令其改善，保障團(tuán)隊(duì)健康運(yùn)營。
3、能夠識別運(yùn)營中的各種潛在風(fēng)險(xiǎn)（包括但不限于指標(biāo)異常、數(shù)據(jù)造假、違規(guī)行為）等，能主動上報(bào)
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，至少一年及以上呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)，線上遠(yuǎn)程管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、年滿22周歲-35周歲；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有普通話證書二乙以上的優(yōu)先；
4、具備計(jì)算機(jī)操作能力，如Windows，office（篩選/字段使用/信息梳理整合等）等辦公軟件的操作；
【工作時間】
早8：00-晚3：00（排班制），月休八天
【薪資待遇】
薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+全勤+餐車補(bǔ)貼+績效；
綜合薪資：6000-8000，具體面談
【福利】
1、社保：根據(jù)國家規(guī)定，入職即為員工繳納五險(xiǎn)一金；
2、帶薪婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假，病假等法定假期，入職滿一年享受帶薪年假；
3、團(tuán)隊(duì)活動：各節(jié)日福利及活動。