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更新于 2月20日

線上運(yùn)營(yíng)專員

5000-7000元

職位描述

電商平臺(tái)外賣平臺(tái)媒體平臺(tái)視頻平臺(tái)社交平臺(tái)商家運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)品類運(yùn)營(yíng)餐飲服務(wù)在線生活服務(wù)(O2O)電子商務(wù)
崗位職責(zé): 一、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理 1. 運(yùn)用Excel、Power BI等工具完成多維度數(shù)據(jù)分析,制作可視化運(yùn)營(yíng)報(bào)表 2. 負(fù)責(zé)美團(tuán)/餓了么平臺(tái)SOP優(yōu)化,通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)控(曝光量/轉(zhuǎn)化率/客單價(jià)等核心指標(biāo))制定改善方案 3. 建立門店運(yùn)營(yíng)健康度評(píng)估體系,針對(duì)異常數(shù)據(jù)波動(dòng)進(jìn)行根因分析并推動(dòng)改善 二、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略 1. 基于LBS商圈分析及競(jìng)對(duì)動(dòng)態(tài),制定差異化營(yíng)銷方案(滿減/折扣/套餐組合等) 2. 統(tǒng)籌平臺(tái)資源位運(yùn)營(yíng),優(yōu)化搜索排名及流量獲取效率 3. 設(shè)計(jì)A/B測(cè)試方案,持續(xù)優(yōu)化菜單結(jié)構(gòu)、活動(dòng)配置及頁(yè)面呈現(xiàn) 三、全鏈路目標(biāo)管理 1. 拆解GMV目標(biāo)至可執(zhí)行指標(biāo),制定PDCA改善循環(huán)機(jī)制 2. 建立門店分級(jí)管理體系,針對(duì)性制定提升方案 3. 監(jiān)控平臺(tái)規(guī)則變化,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 四、跨部門協(xié)同 1. 聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品/市場(chǎng)/客服部門優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)路徑 2. 組織運(yùn)營(yíng)策略復(fù)盤會(huì),沉淀方法論并推動(dòng)落地 3. 培訓(xùn)門店執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)動(dòng)作,確保策略有效實(shí)施 任職要求: 【必備條件】 1. 學(xué)歷要求:統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2. 經(jīng)驗(yàn)要求: - 1年以上美團(tuán)/餓了么平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn) - 2年以上連鎖餐飲品牌或第三方代運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) - 需提供可驗(yàn)證的門店提升案例(如:?jiǎn)蔚暝戮鵊MV提升15%+) 【核心能力】 1. 數(shù)據(jù)分析能力: - 熟練使用Excel(數(shù)據(jù)透視/VLOOKUP等函數(shù)) - 掌握基礎(chǔ)SQL語(yǔ)句編寫者優(yōu)先 - 能獨(dú)立完成ROI分析及活動(dòng)效果預(yù)測(cè) 2. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力: - 熟悉平臺(tái)流量分發(fā)機(jī)制(搜索/推薦/營(yíng)銷場(chǎng)域) - 掌握店鋪評(píng)分權(quán)重管理技巧 - 具備爆款打造及菜單結(jié)構(gòu)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn) 3. 業(yè)務(wù)洞察能力: - 能通過(guò)商圈熱力圖分析客群特征 - 具備競(jìng)對(duì)監(jiān)控體系搭建經(jīng)驗(yàn) - 熟悉餐飲成本結(jié)構(gòu)及利潤(rùn)核算 【素質(zhì)要求】 1. 結(jié)果導(dǎo)向:具備將戰(zhàn)略目標(biāo)拆解為可執(zhí)行動(dòng)作的能力 2. 學(xué)習(xí)能力:持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)(如:抖音外賣等新渠道) 3. 溝通協(xié)調(diào):能有效推動(dòng)跨部門協(xié)作,具備需求管理能力 加分項(xiàng): - 持有美團(tuán)餐飲學(xué)院認(rèn)證證書 - 有成功孵化萬(wàn)單店鋪經(jīng)驗(yàn) - 熟悉私域流量運(yùn)營(yíng)體系 此版本優(yōu)化要點(diǎn): 1. 采用模塊化結(jié)構(gòu),突出專業(yè)深度 2. 量化成果要求,增強(qiáng)崗位專業(yè)性 3. 增加數(shù)字化工具要求(Power BI/SQL) 4. 強(qiáng)調(diào)方法論沉淀與體系化建設(shè)能力 5. 區(qū)分必備條件與加分項(xiàng),建立人才篩選梯度 6. 融入行業(yè)最新趨勢(shì)要求(如抖音外賣) 7. 明確核心指標(biāo)的改善要求(GMV提升15%+)

工作地點(diǎn)

沈陽(yáng)市-沈北新區(qū)-東北總部基地西15區(qū)南門0090室

職位發(fā)布者

閆女士/人事經(jīng)理

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遼寧零零玖零餐飲管理有限公司
沈陽(yáng)零零玖零餐飲管理有限公司是中國(guó)校園內(nèi)最大的一家集產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的西式快餐企業(yè),是一家美味與品質(zhì)兼具、時(shí)尚與文化領(lǐng)先的食品連鎖機(jī)構(gòu),主要經(jīng)營(yíng)漢堡、炸雞、薯?xiàng)l等產(chǎn)品。目前連鎖餐廳廣布于閩、浙、粵、贛、津等二十九個(gè)省。
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