職位描述
售前客服倒班制
在平臺(tái)上完成售前工作
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶接待咨詢服務(wù)、解答顧客對(duì)于產(chǎn)品的一切疑問(wèn)。
2.處理訂單問(wèn)題(例如：快遞備注，客戶需求備注等)。
3.負(fù)責(zé)用戶問(wèn)題收集反饋。
4.配合各部門(mén)各組完成店鋪運(yùn)營(yíng)工作，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
要求：
1.熟悉天貓，淘寶，抖音，快手，拼多多，京東，有贊等電商平臺(tái)規(guī)則。
2.熟練運(yùn)用旺店通，熟悉飛書(shū)，日常辦公軟件等工具。
3.擁有1年以上電商售前客服經(jīng)驗(yàn)，能熟練操作個(gè)電商平臺(tái)工具。
4.對(duì)食品，調(diào)味品行業(yè)感興趣并有簡(jiǎn)單了解。
5.大專及以上學(xué)歷，思維靈活，
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶接待咨詢服務(wù)、解答顧客對(duì)于產(chǎn)品的一切疑問(wèn)。
2.處理訂單問(wèn)題(例如：快遞備注，客戶需求備注等)。
3.負(fù)責(zé)用戶問(wèn)題收集反饋。
4.配合各部門(mén)各組完成店鋪運(yùn)營(yíng)工作，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
要求：
1.熟悉天貓，淘寶，抖音，快手，拼多多，京東，有贊等電商平臺(tái)規(guī)則。
2.熟練運(yùn)用旺店通，熟悉飛書(shū)，日常辦公軟件等工具。
3.擁有1年以上電商售前客服經(jīng)驗(yàn)，能熟練操作個(gè)電商平臺(tái)工具。
4.對(duì)食品，調(diào)味品行業(yè)感興趣并有簡(jiǎn)單了解。
5.大專及以上學(xué)歷，思維靈活，
6.有早中晚班三個(gè)班次，能接受倒班、排班。（本崗位適合長(zhǎng)期穩(wěn)定型，短期勿擾謝謝）
早8:00-16:00公司辦公；中13:00-21:00居家辦公，晚16:00-00:00居家辦公。
早8:00-16:00公司辦公；中13:00-21:00居家辦公，晚16:00-00:00居家辦公。
入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，餐補(bǔ)15/天，按大小休+法定對(duì)應(yīng)天數(shù)進(jìn)行排班休息，節(jié)日福利，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、結(jié)婚禮金、生育禮金等......
工作地點(diǎn)
成都金牛區(qū)丁點(diǎn)兒股份盛大國(guó)際4棟4樓
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劉女士/HRBP
昨日活躍立即溝通
四川丁點(diǎn)兒食品開(kāi)發(fā)股份有限公司四川丁點(diǎn)兒食品開(kāi)發(fā)股份有限公司成立于2004年，位于成都中國(guó)川菜產(chǎn)業(yè)化功能區(qū)，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的現(xiàn)代化企業(yè)。公司以“豐富生活點(diǎn)點(diǎn)滋味”為理念，致力于川菜標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)味和川菜飲食文化研究，專注為餐飲用戶提供餐飲調(diào)味標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，打造以川味復(fù)合調(diào)味料、川味特色花椒油為主導(dǎo)的產(chǎn)品體系，成為中國(guó)川菜標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)味的標(biāo)志性符號(hào)及川菜標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)味料行業(yè)的引領(lǐng)者。公司先后被授予“四川省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)”、“四川省企業(yè)技術(shù)中心”、“中國(guó)國(guó)際調(diào)味品及食品配料博覽會(huì)金獎(jiǎng)”等40余項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。公司“丁點(diǎn)兒”牌系列調(diào)味料和“麻得倒”牌花椒油被認(rèn)定為“四川省名牌產(chǎn)品稱號(hào)”、“丁點(diǎn)兒”商標(biāo)被認(rèn)定為“四川省著名商標(biāo)”；公司產(chǎn)品連續(xù)多年被列入地方名優(yōu)產(chǎn)品推薦目錄。公司以人為本、適才適用，注重員工的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，通過(guò)骨干員工和儲(chǔ)備干部機(jī)制，為員工提供廣闊的發(fā)展空間。
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