職位描述
通信營業(yè)廳運營商/增值服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)客戶的寬帶相關(guān)業(yè)務(wù)拓展與轉(zhuǎn)化，收集并反饋客戶發(fā)展動態(tài)和競爭信息、產(chǎn)品需求，維護(hù)客戶在網(wǎng)情況與所在區(qū)局相關(guān)廳協(xié)同營銷等。
2、負(fù)責(zé)所在社區(qū)內(nèi)的客戶經(jīng)營與服務(wù)，持續(xù)收集分析反饋客戶需求，市 場發(fā)展動態(tài)及競爭信息，促進(jìn)產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，提升客戶滿意度。
3、洞察客戶在業(yè)務(wù)使用上的痛點，深挖用戶使用需求，并評估潛在商業(yè)機(jī)會，協(xié)同相關(guān)人員響應(yīng)客戶訴求，參與、協(xié)調(diào)、解決用戶方案。
任職條件:
1、35周歲以下，學(xué)歷大專及以上。
2、具有良好的政治素養(yǎng)和思想道德水平，遵規(guī)守法、踏實肯干，有激情投入工作；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，對外溝通和協(xié)調(diào)能力；
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和工作熱情，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力，有創(chuàng)新精神和團(tuán)隊合作精神。
5、從事過通信行業(yè)相關(guān)崗位者優(yōu)先。
工作地點
北京朝陽區(qū)百子灣家園
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職位發(fā)布者
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