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崗位職責(zé)： 1. 對線下成交的患者，記錄成交患者/客戶的醫(yī)療記錄、病情評估及報告整理工作，形成患者的健康檔案，并長期進(jìn)行售后回訪和跟進(jìn)； 2. 負(fù)責(zé)安排并協(xié)調(diào)專家的日常診療安排及預(yù)約； 3. 對已成交患者線上建群，在群內(nèi)跟進(jìn)患者的治療效果，在線向患者提供服務(wù)，提升患者滿意度； 4. 協(xié)調(diào)患者的藥品配發(fā)進(jìn)度，及時在線解決患者的各類疑問和擔(dān)憂，跟進(jìn)患者復(fù)診，與其他醫(yī)療團(tuán)隊成員保持良好溝通，確保工作順利進(jìn)行。 5.上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。 任職要求： 1. 醫(yī)學(xué)/中醫(yī)/護(hù)理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷； 2. 具備1年以上健康醫(yī)療/線上醫(yī)療客服等相關(guān)工作經(jīng)驗，堅持患者第一； 3. 熟練掌握辦公軟件操作，如Word、Excel等； 4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神； 5. 能夠承受一定的工作壓力，接受出差安排，細(xì)心、耐心，有責(zé)任心。 崗位福利 底薪+服務(wù)津貼+其他獎金。 作息時間 做六休一（每周日休息），工作時間：9:30-18:30