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崗位職責：
1. 對線下成交的患者，記錄成交患者/客戶的醫(yī)療記錄、病情評估及報告整理工作，形成患者的健康檔案，并長期進行售后回訪和跟進；
2. 負責安排并協(xié)調專家的日常診療安排及預約；
3. 對已成交患者線上建群，在群內跟進患者的治療效果，在線向患者提供服務，提升患者滿意度；
4. 協(xié)調患者的藥品配發(fā)進度，及時在線解決患者的各類疑問和擔憂，跟進患者復診，與其他醫(yī)療團隊成員保持良好溝通，確保工作順利進行。
5.上級領導交辦的其他事項。
任職要求：
1. 醫(yī)學/中醫(yī)/護理等相關專業(yè)大專及以上學歷；
2. 具備1年以上健康醫(yī)療/線上醫(yī)療客服等相關工作經(jīng)驗，堅持患者第一；
3. 熟練掌握辦公軟件操作，如Word、Excel等；
4. 具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊協(xié)作精神；
5. 能夠承受一定的工作壓力，接受出差安排，細心、耐心，有責任心。
崗位福利
底薪+服務津貼+其他獎金。
作息時間
做六休一（每周日休息），工作時間：9:30-18:30