崗位職責：
1、機房建設(shè)與優(yōu)化負責大型呼叫中心機房的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)及日常巡檢維護，制定升級改造計劃，保障機房符合標準并滿足業(yè)務(wù)需求。
2、系統(tǒng)運維管理承擔呼叫中心核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)日常運維，處理故障和性能問題；建立運維管理體系，制定流程和應(yīng)急預(yù)案；負責系統(tǒng)軟件的安裝、配置、升級、優(yōu)化及數(shù)據(jù)安全保障。
3、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計與優(yōu)化負責呼叫中心網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計、搭建、優(yōu)化，管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與維護，跟蹤網(wǎng)絡(luò)技術(shù)趨勢并引入新技術(shù)進行升級改造。
4、項目管理與技術(shù)支持參與呼叫中心項目規(guī)劃、實施、驗收，提供技術(shù)支持，協(xié)助優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，協(xié)調(diào)外部供應(yīng)商。
5. 數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)備份策略，驗證備份數(shù)據(jù)有效性，運維管理數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)，建立數(shù)據(jù)恢復(fù)流程和應(yīng)急預(yù)案。
6、運維監(jiān)控與報告構(gòu)建運維監(jiān)控體系，全面實時監(jiān)控機房、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)，定期收集分析運維數(shù)據(jù)，生成運維報告。

任職要求：
1.教育背景本科及以上學(xué)歷，計算機科學(xué)與技術(shù)、電子信息工程、通信工程、自動化等相關(guān)專業(yè)。
2.工作經(jīng)驗8年以上大型機房建設(shè)與運維經(jīng)驗，具備L4級別運維工程師實戰(zhàn)經(jīng)驗。
3.專業(yè)技能精通機房基礎(chǔ)設(shè)施原理與維護管理。熟練掌握服務(wù)器、存儲設(shè)備、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與維護。熟悉數(shù)據(jù)庫運維管理，包括備份、恢復(fù)和性能優(yōu)化。熟悉虛擬化技術(shù)和云計算平臺部署與運維管理。熟練掌握運維監(jiān)控工具使用與配置。
4.項目管理能力具備良好項目管理能力，能運用工具進行項目規(guī)劃、實施、監(jiān)控和收尾。具備團隊協(xié)作精神和溝通協(xié)調(diào)能力。
5.問題解決能力具備出色邏輯思維和問題分析解決能力。具備風險意識和應(yīng)急處理能力。
6.學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識具備較強學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動能力，能快速掌握新技術(shù)和新知識。具備創(chuàng)新意識，能提出創(chuàng)新運維思路和解決方案。
7.其他要求具備良好英語讀寫能力，能閱讀和理解英文技術(shù)文檔。能承受工作壓力，具備良好時間管理能力和工作效率