1. 故障處理:接收售后鋰電池產(chǎn)品,通過專業(yè)設備檢測故障原因(如電芯損壞、線路故障、接口問題等),并制定維修方案。
2. 維修執(zhí)行:按照安全規(guī)范和技術標準,完成電芯更換、線路修復、軟件調試等維修操作,確保修復后產(chǎn)品性能達標。
3. 客戶溝通:及時響應客戶的維修咨詢,告知故障原因、維修進度及費用(若有),處理客戶投訴并提升滿意度。
4. 數(shù)據(jù)記錄與反饋:詳細記錄每筆售后訂單的故障類型、維修過程及結果,定期匯總數(shù)據(jù)并反饋給研發(fā)或生產(chǎn)部門,助力產(chǎn)品質量優(yōu)化。
5. 安全與合規(guī):嚴格遵守鋰電池維修的安全操作規(guī)程(如防短路、防起火),確保維修過程符合行業(yè)安全標準及環(huán)保要求。
6.可以出差。
有低壓電工證的優(yōu)先