1.負(fù)責(zé)內(nèi)容節(jié)奏策劃,參與直播間業(yè)務(wù)的整體規(guī)劃和戰(zhàn)略制定。
2.懂得與客服團(tuán)隊(duì)和節(jié)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作,策劃并執(zhí)行線上線下活動(dòng),需要溝通能力強(qiáng),頭腦靈活。
3.提高用戶(hù)活躍度和留存率,對(duì)數(shù)據(jù)敏感。
4.熟悉直播行業(yè)的生態(tài)和運(yùn)營(yíng)模式,了解平臺(tái)規(guī)則玩法。
5.提升客戶(hù)粘性和轉(zhuǎn)化率。
6.有大健康領(lǐng)域和私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
7.分析私域數(shù)據(jù),定期提出改進(jìn)意見(jiàn)和運(yùn)營(yíng)報(bào)告,通過(guò)個(gè)性化服務(wù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,建立并維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。