訂單管理與流程協(xié)調(diào) :1、 負(fù)責(zé)接收、核實(shí)客戶(hù)訂單,跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,協(xié)調(diào)發(fā)貨及物流環(huán)節(jié),確保訂單按時(shí)交付。2、 協(xié)助處理訂單變更、異常情況,并與生產(chǎn)、物流等部門(mén)保持緊密溝通。
單證處理與文件審核 :1、編制和審核出口文件(合同、發(fā)票、裝箱單等),確保符合國(guó)際法規(guī)和客戶(hù)要求。2、 執(zhí)行貿(mào)易開(kāi)證、收證初審及單據(jù)結(jié)算流程,跟蹤交單進(jìn)度并保障單證質(zhì)量。
客戶(hù)支持與關(guān)系維護(hù) :1、處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴及售后服務(wù),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系并提升滿(mǎn)意度;2、 協(xié)助開(kāi)發(fā)新客戶(hù),收集市場(chǎng)信息,為銷(xiāo)售策略提供數(shù)據(jù)支持。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析 :1、 收集、整理銷(xiāo)售數(shù)據(jù),分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為管理層提供決策支持; 2、完成銷(xiāo)售報(bào)表,協(xié)助制定銷(xiāo)售目標(biāo)及優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。