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1、責(zé)擬定有關(guān)商管，清潔，消防，停車場的工作制度和檢查標(biāo)準(zhǔn)，并檢查和監(jiān)督相關(guān)公司按照制定的相關(guān)管理制度和業(yè)務(wù)操作流程進行工作；
2、責(zé)制定有關(guān)各項業(yè)務(wù)計劃，擬定年度工作計劃、人員培訓(xùn)計劃、物品消耗計劃、采購計劃和各階段性工作計劃；
3、責(zé)具體落實顧客，業(yè)主、商戶對保潔，消防，停車場方面投訴的處理情況，制定改進措施，并協(xié)助客戶服務(wù)人員對業(yè)戶的回訪工作；
4、責(zé)制訂本年度的消防安全管理工作的服務(wù)策劃和工作計劃，定期組織完成消防演練；
5、責(zé)處理各類車輛糾紛和客戶收費方面的投訴事件；
6、責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門的具體溝通工作；
7、責(zé)商場清潔、綠化環(huán)境的管理和檢查工作；
8、責(zé)下屬員工的績效考核工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。