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客戶開發(fā)與需求匹配? ?客戶接待? 接待上門、電話或線上咨詢的客戶，了解購房/租房需求（預算、區(qū)域、戶型等）。 ?需求分析? 根據(jù)客戶需求篩選匹配房源，提供專業(yè)建議（如投資價值、學區(qū)政策等）。 ?客源維護? 定期跟進潛在客戶，推送新房源信息，建立長期信任關(guān)系。 ?三、帶看與談判? ?安排帶看? 協(xié)調(diào)業(yè)主與客戶時間，陪同實地看房，講解房產(chǎn)優(yōu)缺點及周邊配套（交通、學校、商業(yè)等）。 ?價格談判? 在買賣雙方之間斡旋，協(xié)調(diào)價格、付款方式、交房時間等條款。 處理客戶異議（如戶型缺陷、稅費問題），提供解決方案。 ?四、交易流程協(xié)助? ?簽約準備? 協(xié)助雙方簽訂意向書/定金協(xié)議，審核合同條款。 提醒客戶準備貸款材料（收入證明、征信報告等）。 ?貸款與過戶? 對接銀行、評估機構(gòu)辦理按揭貸款，跟進審批進度。 陪同客戶完成房產(chǎn)過戶、稅費繳納、物業(yè)交割等手續(xù)。 ?五、售后服務(wù)與關(guān)系維護? ?售后跟進? 協(xié)助解決交房后的遺留問題（如水電過戶、家具清點）。 ?老客戶轉(zhuǎn)介? 通過定期回訪、節(jié)日問候等方式維護客戶關(guān)系，獲取轉(zhuǎn)介紹資源。 ?六、市場研究與自我提升? ?市場分析? 跟蹤政策變化（如限購、貸款利率）、區(qū)域房價走勢，為客戶提供投資建議。 ?技能學習? 參加行業(yè)培訓，考取相關(guān)證書（如房地產(chǎn)經(jīng)紀人資格證），學習銷售技巧、法律知識。 ?核心能力要求? ?溝通能力?：快速建立客戶信任，精準把握需求。 ?談判技巧?：平衡雙方利益，促成交易。 ?抗壓能力?：適應(yīng)高強度工作及業(yè)績考核。 ?本地知識?：熟悉負責區(qū)域的規(guī)劃、學區(qū)、配套設(shè)施等。 ?典型工作場景? 上午：聯(lián)系業(yè)主更新房源，帶客戶看房。 下午：與客戶談判價格，準備簽約材料。 晚上：整理房源信息，回復線上咨詢。 房地產(chǎn)中介銷售的本質(zhì)是?服務(wù)行業(yè)?，需兼具專業(yè)性與人情味，通過解決客戶需求實現(xiàn)業(yè)績目標。