職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
1. 客戶咨詢與答疑
解釋養(yǎng)老產(chǎn)品條款、辦理流程、責(zé)任范圍等。
2. 信息管理與變更
信息更新：辦理聯(lián)系方式、受益人、繳費(fèi)方式等變更。
3. 售后全流程支持
材料指導(dǎo)：協(xié)助準(zhǔn)備醫(yī)療記錄、事故證明等文件。
進(jìn)度追蹤：跟進(jìn)理賠審核，及時(shí)反饋結(jié)果，調(diào)解爭議。
工作時(shí)間：周一至周五 ，周末節(jié)假日正常休息
解釋養(yǎng)老產(chǎn)品條款、辦理流程、責(zé)任范圍等。
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材料指導(dǎo)：協(xié)助準(zhǔn)備醫(yī)療記錄、事故證明等文件。
進(jìn)度追蹤：跟進(jìn)理賠審核，及時(shí)反饋結(jié)果，調(diào)解爭議。
工作時(shí)間：周一至周五 ，周末節(jié)假日正常休息
工作地點(diǎn)
合肥包河區(qū)平安國際金融中心5樓
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職位發(fā)布者
汪瑩/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
平安銀行合肥經(jīng)開區(qū)支行以金融為起點(diǎn)，深度服務(wù)于金融、醫(yī)療、智慧城市、房產(chǎn)、汽車五大生態(tài)圈，作為平安服務(wù)的綜合輸出平臺(tái)為全行業(yè)提供IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)）、PaaS（通用平臺(tái)服務(wù)）、SaaS（軟件應(yīng)用服務(wù)）全棧式云服務(wù)。
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