1.負責(zé)文商旅綜合體的日常運營工作，包括商戶管理、客戶服務(wù)、游客管理、環(huán)境維護、安全保障（消防、治安、設(shè)施安全等），提升消費者體驗； 2.統(tǒng)籌招商談判、合同簽訂及商戶入駐流程，維護與重點品牌商戶的長期合作關(guān)系，優(yōu)化商戶結(jié)構(gòu)。監(jiān)督品牌落位與裝修進度，確保符合項目整體風(fēng)格及消防、安全等規(guī)范；

3.制定并執(zhí)行運營管理制度（如商戶手冊、服務(wù)標準），處理商戶投訴、客訴及突發(fā)事件。監(jiān)控項目營收數(shù)據(jù)（租金、物業(yè)費、推廣費等），分析運營效率，提出成本控制或增收方案；

4.制定年度營銷推廣計劃，統(tǒng)籌線上線下活動（如節(jié)慶促銷、主題展覽、品牌發(fā)布會等），提升項目知名度與客流； 5.管理營銷預(yù)算，整合媒體資源（社交媒體、本地生活平臺、傳統(tǒng)媒體等），評估推廣效果并優(yōu)化策略； 6.打造項目品牌 IP，通過會員體系、異業(yè)合作等方式增強客戶粘性。

任職資格：

1.年齡48周歲及以下；
2.具備大學(xué)本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、傳媒、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3.具備10年及以上運營相關(guān)工作經(jīng)驗，具備同層級國有企業(yè)或文體旅產(chǎn)業(yè)、商業(yè)綜合體相關(guān)民營企業(yè)副職或3年以上下一層級正職任職經(jīng)歷；
4.有大型文旅項目（如國家級文旅綜合體、5A級景區(qū)配套商業(yè)、大型主題商業(yè)街區(qū)）或高端企業(yè)（如華僑城、融創(chuàng)文旅等）項目運營經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
5.精通文商旅綜合體的核心商業(yè)模式及運營邏輯，能平衡“文旅流量”與“商業(yè)變現(xiàn)”（如通過文旅吸引客流、通過商業(yè)實現(xiàn)消費轉(zhuǎn)化），有商業(yè)運營項目落地的實戰(zhàn)案例；
6.能精準把握文旅消費趨勢（如沉浸式體驗、國潮文化、親子研學(xué)等），主導(dǎo)文化主題定位、場景創(chuàng)意設(shè)計，將文化元素轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值，熟悉從前期策劃、資源整合到落地執(zhí)行的全鏈條；
7.具備文商旅創(chuàng)新思維（如結(jié)合新媒體營銷、數(shù)字化運營、沉浸式技術(shù)提升體驗），能適應(yīng)文旅項目長周期、高復(fù)雜度的特點，在工期緊張、成本受限、市場波動等壓力下推動項目落地；
8.在全國優(yōu)秀文旅商演融合項目、沉浸式（行進式）演藝項目、“商業(yè)街區(qū)+多元化演藝”綜合體項目做過運營負責(zé)人的優(yōu)先考慮；
9.特別優(yōu)秀者可適當放寬條件。