1、訂單下達(dá)與跟蹤:接收并確認(rèn)客戶訂單,向供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)指令,做好訂貨、備貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨、發(fā)貨等工作,實(shí)時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度、物流配送及交貨節(jié)點(diǎn)。
2、異常處理:協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行中的延期、質(zhì)量缺陷等突發(fā)問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整交貨計(jì)劃并反饋相關(guān)部門(mén)。
3、定期評(píng)估供應(yīng)商生產(chǎn)能力、交貨準(zhǔn)時(shí)率及售后服務(wù)水平。
4、組織產(chǎn)品到貨檢驗(yàn)、處理質(zhì)量問(wèn)題并跟進(jìn)退換貨流程。
5、負(fù)責(zé)管理訂單與采購(gòu)相關(guān)的文件和記錄,及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總相關(guān)數(shù)據(jù),確保文件的準(zhǔn)確性和完整性,并妥善保存和歸檔
6、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事宜。