職位描述
售后客服電話客服
崗位職責：
1、負責統(tǒng)籌管理售后服務團隊，確保服務流程的高效運轉和客戶滿意度；
2、建立并維護與客戶的長期合作關系，解決客戶反饋的問題，提升客戶體驗；
3、制定并優(yōu)化售后服務策略，包括但不限于服務流程、標準和應急預案；
4、定期分析售后數(shù)據(jù)，識別服務改進機會，推動產品和服務的持續(xù)優(yōu)化；
5、協(xié)調內部資源，如技術、生產等部門，確保服務請求得到及時響應和處理；
任職要求：
1、具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調能力，能夠在多部門間進行有效協(xié)作；
2、能夠承受工作壓力，具備良好的問題解決能力，追求結果導向。
工作地點
淄博張店區(qū)彩虹路與柳泉路交叉口
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辛女士/主管
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山東銳澤自動化科技股份有限公司山東銳澤自動化科技股份有限公司，是專業(yè)致力于旋轉門、商用門研發(fā)制造的高新技術企業(yè)（高企證書編號：GR202137003962），山東省專精特新中小企業(yè)，山東省創(chuàng)新型中小企業(yè)，山東省科技型中小企業(yè)，自動門產品制造、安裝雙壹級企業(yè)，2020年度被評為“淄博市瞪羚企業(yè)”，淄博市上市后備企業(yè)，淄博市工業(yè)企業(yè)“一企一技術”研發(fā)中心，市級工業(yè)設計中心。企業(yè)于2016年在齊魯股權交易中心掛牌（股權代碼：300738）。銳澤科技一直堅持經營模式創(chuàng)新，產品技術自主創(chuàng)新，公司經過近五年的時間，研發(fā)的展箱門扇偏轉回縮二翼旋轉自動門，于2024年5月22日通過住房和城鄉(xiāng)建設部科技與產業(yè)化發(fā)展中心科技成果評估，獲評“國際領先”水平，銳澤科技成為自動門行業(yè)首家通過住建部科技成果評估審核的單位。該項目于2024年7月1日被住房和城鄉(xiāng)建設部科技與產業(yè)化發(fā)展中心列為二〇二四年建設行業(yè)科技成果推廣項目，并榮獲“第六屆建筑門窗幕墻行業(yè)金軒獎”技術研發(fā)創(chuàng)新產品。
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