該崗位是【夜班】工作時間:
夜一:20:00-3:30
夜二:1:30-9:00
1.負責妥善處理客戶售前,售中,售后電話,咨詢和郵件。
2.保證賬號安全以及賬號表現(xiàn)良好。
3.維護賬號的好評率。
4.及時反饋并跟進解決異常的投訴。
5.維護公司的形象,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,有良好的英語讀寫能力,CET-6及專四以上優(yōu)先考慮;
2、中英文打字速度快,熟悉office軟件操作,對互聯(lián)網(wǎng)有一定了解;
3、工作認真細致,有耐心,富有團隊合作精神。
4、有國內(nèi)電商大平臺客服工作經(jīng)驗的優(yōu)先