職位描述
續(xù)保汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責：
1. 按照保險業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)手續(xù)，為客戶提供汽車保險方面的咨詢服務(wù)，并記錄和留檔；
2. 定期對保險業(yè)務(wù)進行總結(jié)、分析，持續(xù)改進；
3. 提升客戶對保險業(yè)務(wù)的滿意度，負責滿意度改善和年度目標達成；
4. 負責與保險公司溝通保險業(yè)務(wù)信息，反饋當?shù)厥袌霰ｋU價格、政策等信息；
5. 了解當?shù)仄嚤ｋU市場信息，及時反饋給上級，配合開展相關(guān)宣傳活動；
6. 協(xié)助主管/總監(jiān)處理客戶關(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴，配合解決重大客戶投訴；
7. 參加廠家相關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)培訓/組織內(nèi)部轉(zhuǎn)訓工作；
8. 完成上級交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1. 一年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，有車險從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
2. 具備認真負責的敬業(yè)態(tài)度和責任心；
3. 具有良好的服務(wù)意識、團隊合作意識和溝通能力；
4. 熟練使用辦公自動化軟件；
5. 熟悉汽車保險相關(guān)法律法規(guī)；
6. 熟悉當?shù)乇ｋU公司和交通事故處理流程。
1. 按照保險業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)手續(xù)，為客戶提供汽車保險方面的咨詢服務(wù)，并記錄和留檔；
2. 定期對保險業(yè)務(wù)進行總結(jié)、分析，持續(xù)改進；
3. 提升客戶對保險業(yè)務(wù)的滿意度，負責滿意度改善和年度目標達成；
4. 負責與保險公司溝通保險業(yè)務(wù)信息，反饋當?shù)厥袌霰ｋU價格、政策等信息；
5. 了解當?shù)仄嚤ｋU市場信息，及時反饋給上級，配合開展相關(guān)宣傳活動；
6. 協(xié)助主管/總監(jiān)處理客戶關(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴，配合解決重大客戶投訴；
7. 參加廠家相關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)培訓/組織內(nèi)部轉(zhuǎn)訓工作；
8. 完成上級交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1. 一年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，有車險從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
2. 具備認真負責的敬業(yè)態(tài)度和責任心；
3. 具有良好的服務(wù)意識、團隊合作意識和溝通能力；
4. 熟練使用辦公自動化軟件；
5. 熟悉汽車保險相關(guān)法律法規(guī)；
6. 熟悉當?shù)乇ｋU公司和交通事故處理流程。
工作地點
金水區(qū)鄭州大展紅旗汽車銷售有限公司
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職位發(fā)布者
姚俊霞/人事經(jīng)理
當前在線立即溝通
河南博行汽車集團有限公司
河南博行汽車集團有限公司是中國領(lǐng)先的汽車經(jīng)銷商集團之一，創(chuàng)始公司為河南萬通汽車貿(mào)易有限公司，成立于1999年7月。河南博行汽車集團立足河南，穩(wěn)步走向全國。博行汽車目前代理寶馬、奧迪、紅旗、大眾、豐田、別克、捷達、上汽奧迪、小鵬汽車等9個品牌，擁有13個汽車衍生服務(wù)公司，現(xiàn)有員工3200余名，2023年位列中國百強汽車經(jīng)銷商集團第36名。博行汽車不僅在經(jīng)銷商主機廠中多次榮獲大獎，包括一汽奧迪“優(yōu)秀經(jīng)銷商集團”獎、一汽大眾“功勛經(jīng)銷商集團”獎、一汽紅旗“新紅旗卓越經(jīng)銷商”獎、一汽捷達“新捷達王集團”獎等，而且在社會上樹立了良好的聲譽，多次被政府及媒體部門授予各種榮譽，如“河南十佳汽車經(jīng)銷商”、“文明誠信企業(yè)”、“行業(yè)五星級誠信企業(yè)”、“維修行業(yè)AAA企業(yè)”等稱號。榮譽是最好的陪伴，慈善是最好的奉獻。博行汽車注重企業(yè)文化建設(shè)，切實履行社會責任，積極投身于各種社會慈善公益活動，設(shè)立了博行獎學金、博行奮進生等助學項目，開展了“童悅之家”、“兒童安全教育”、“關(guān)愛弱勢群體”等公益慈善活動，24年來累計投入各項公益事業(yè)善款逾2400萬元。博行汽車始終秉承“大德大愿大成，精勤博學篤行，利國益眾快樂，和合共贏共生”的企業(yè)文化理念、“誠信、精進、創(chuàng)新、奉獻”的企業(yè)精神、“追求卓越、回報社會”的企業(yè)愿景以及“體現(xiàn)員工價值，創(chuàng)造客戶利益，承載社會責任，打造一流車企”的目標，致力于成為行業(yè)領(lǐng)先的汽車綜合服務(wù)提供商，持續(xù)為客戶、為合作伙伴、為員工、為社會創(chuàng)造價值，努力打造百年企業(yè)！
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