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崗位職責(zé)：
1.助教團(tuán)隊(duì)管理
負(fù)責(zé)雅思助教團(tuán)隊(duì)的日常管理、任務(wù)分配及工作監(jiān)督，確保教學(xué)支持工作高效開(kāi)展。
定期組織助教培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的教學(xué)能力、服務(wù)意識(shí)及學(xué)術(shù)水平。
2.學(xué)術(shù)支持與質(zhì)量把控
協(xié)助教師完成教學(xué)輔助工作，包括但不限于作業(yè)批改、學(xué)生答疑、課堂材料準(zhǔn)備等。
監(jiān)督助教工作質(zhì)量，確保符合雅思教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)生需求。
3.沖突解決與投訴處理
及時(shí)處理學(xué)生、家長(zhǎng)或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的投訴與矛盾，維護(hù)良好的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)隊(duì)協(xié)作環(huán)境。
制定應(yīng)急預(yù)案，優(yōu)化服務(wù)流程以減少潛在糾紛。
4.二銷(xiāo)支持與業(yè)績(jī)輔助
配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成二次轉(zhuǎn)化（如課程續(xù)費(fèi)、增值服務(wù)推薦等），提供學(xué)術(shù)角度的專(zhuān)業(yè)建議。
通過(guò)學(xué)生反饋和數(shù)據(jù)整理，挖掘潛在二銷(xiāo)機(jī)會(huì)并協(xié)助落地。
5.跨部門(mén)協(xié)作
與教學(xué)、教務(wù)、銷(xiāo)售等部門(mén)緊密溝通，確保信息同步及流程順暢。
定期匯總助教工作反饋，向教學(xué)主管提出優(yōu)化建議。

任職要求：
1.參加過(guò)雅思考試，成績(jī)6.5分以上（聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)都不低于6）或英語(yǔ)專(zhuān)八和高中教資優(yōu)先考慮。
2.優(yōu)秀的沖突解決能力，具備投訴處理或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3.有二銷(xiāo)（二次銷(xiāo)售）或輔助銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，能結(jié)合學(xué)術(shù)需求推動(dòng)轉(zhuǎn)化。
有團(tuán)隊(duì)管理或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)制定流程、提升效率。
4.數(shù)據(jù)敏感，能通過(guò)學(xué)生表現(xiàn)分析潛在問(wèn)題或銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
條理清晰：能高效統(tǒng)籌多線(xiàn)程任務(wù)，注重細(xì)節(jié)與結(jié)果。
協(xié)作意識(shí)強(qiáng)：主動(dòng)溝通，樂(lè)于支持團(tuán)隊(duì)成員及其他部門(mén)。
公司福利：
1、入職繳納五險(xiǎn)一金，轉(zhuǎn)正六險(xiǎn)一金；
2、每月10日發(fā)薪；
3、雙休；
4、節(jié)假日福利發(fā)放，定期團(tuán)建；