崗位職責(zé):
1、需要跟進(jìn)工程部的安裝任務(wù)的系統(tǒng)派工情況,協(xié)調(diào)處理各種異常;
2、跟進(jìn)每日施工師傅日常工作,做好跟進(jìn)記錄;
3、針對新人師傅入職,需要全流程跟進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度及系統(tǒng)操作使用流程教學(xué);
4、每月統(tǒng)計工程安裝數(shù)據(jù),分析項目異常和費用異常,配合工程管理人員進(jìn)行改進(jìn);
5、協(xié)助每月工程施工師傅薪資結(jié)算;
6、需要協(xié)助“棧匠幫”系統(tǒng)師傅簽約系統(tǒng),跟進(jìn)項目全過程,處理結(jié)算薪資;
7、偶爾出差;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
9、偏社牛一點的性格。
10、服務(wù)好業(yè)務(wù)部門需求。
任職要求:
1、學(xué)歷要求本科;
2、有做過派工系統(tǒng)客服經(jīng)驗優(yōu)選(例如魯班到家,萬師傅,安邦客等);
3、熟練操作辦公軟件,包括但不限于excel;
4、皮實,具有一定的協(xié)調(diào)能力,吃苦耐勞,耐心回復(fù)平臺師傅各種問題;
5、有客戶服務(wù)意識,專注工作,有工作需要對接及時響應(yīng);
6、接受加班性質(zhì),能適應(yīng)偶爾出差;
崗位福利:
1、周末雙休,臨近公交站,交通便利;
2、零食、水果、下午茶、聚餐等福利;
3、入職繳納五險一金,每月10號發(fā)薪日,十年如一日。